香港品牌企业「再出发」问卷调查分析报告
香港品牌发展局於2020 年6 月透过网络问卷对属下会员公司进行调查，藉以瞭解香港企业的抗疫营商对策以及未来重整业务和发展品牌的策略部署和所需的支援，共收回110 份有效问卷。品牌局并於2020 年8 月中旬就问卷的个别议题作跟进调查，以瞭解香港第叁波疫情对回应公司营商信心的影响。调查的主要结果包括：
- 82.7% 的回应企业表示2020 年首5 个月的业绩受到疫情拖累而下降；37.4%的企业生意额更萎缩过半。
- 儘管前路充满不确定性，许多企业的营商信心并不低落，他们更普遍对明年的业务发展前景看高一线。在6 月份的调查中，各有八成多的回应公司对2020年下半年和2021年全年品牌业务的发展前景持中性或正面的看法。8月份的跟进调查发现，分别有76.3% 和90% 的企业表示对2020年馀下时间和2021年业务前景持中性或正面的看法。
- 96.4%的回应企业认为品牌对公司未来一年整体业务发展的重要性将会持平或上升，90%的企业表示将维持或增加品牌方面的资源投入；而他们相当一致(91.8%) 地认同，「香港品牌」的身份有助於提升公司的竞争力。
- 在香港品牌企业今後业务发展的策略部署中，推进数码转型是90% 的回应公司拟采用的策略；而销售、市务推广领域的数码建设更是重中之重，例如设立网购或电商渠道、开展数码化推广、推行线上线下融合以及引入电子支付手段等。
- 在加紧数码转型的同时，香港业界亦密锣紧鼓地筹划从多方面推动品牌「再出发」。分别有五至八成的回应企业準备加强品牌推广、拓展市场、提升和扩阔产品或服务以及优化品牌规划与策略；亦有叁至六成的企业将致力於强化「2I」与「2R」，即品牌形象(Image)、品牌创新 (Innovation) 以及客户关係(Customer Relationship) 和社会责任(Social Responsibility)。
- 业界在拓展市场版图时呈现「就近」的趋势，纷纷瞄準香港的本土市场(占回应公司58.2%) 以及粤港澳大湾区(42.7%)、东盟(30%) 等周边市场。同时，以社交平台、自家网站和APP、新媒体广告、网红及KOL 等为代表的数码工具明显超越各种传统的营销手段，成为品牌推广的「主战场」。
- 至於所需的支援，最多( 占93.7%) 的回应公司提及维持香港营商环境的稳定；其次是推广香港品牌集体形象、协助开拓市场、提供资金和财务支持以及推动数码化转型，八成以上的企业表示「需要」或「非常需要」政府及相关机构就此施以援手。
支援香港品牌企业「再出发」的政策建议
结合「香港品牌企业『再出发』问卷调查」中回应企业的意见，品牌局就如何支援香港品牌的发展提出以下建议：
- 随著香港抗疫工作进入「下半场」，特区政府「撑企业」政策的重心应从纾解短期的经营困难逐步转向协助企业重构和提升竞争力。
- 正如调查所发现的，香港品牌企业将维持营商环境稳定列为「头号」诉求，带出了人心思稳的强烈信息；冀望政府与社会各界能凝聚共识，携手恢复和维持法治、安定、便利营商的社会环境。
- 「香港品牌」是香港的一项重要「软实力」和企业可资利用的公共资产，特区政府应将推广「香港品牌」作为重建香港形象的著力点和拓展对外经贸关係的工作方向之一；除了在内地和海外举办宣传香港品牌的大型标誌性活动外，亦可鼓励、协助港商以「抱团出海」的方式，在境外市场设立「香港品牌」的专门分销设施和推广项目。
- 同时，政府应强化对品牌企业的资金支持，包括优化「中小企业市场推广基金」、设立更具针对性的「品牌发展支援计划」以及为品牌活动的开支提供税务扣减等财务诱因。政府可考虑将「遥距营商计划」升格为恒常性基金，双管齐下地资助「硬技术」和「软技能」项目，以持续性地、更到位地推动业界加快数码转型的步伐。
- 配合业界将业务重心放在本港和邻近市场的趋势，政府应尽快将主攻香港本销市场的推广活动纳入相关基金的资助範围、在公共采购政策中考虑「香港品牌优先」、以及牵头或协助举办全港性促销活动或展览展销会，为香港品牌开拓本地市场搭建平台。
- 共建「品牌大湾区」(Brand Greater Bay) 的愿景，倡导将「品牌经济」打造成为大湾区的另一张「名片」；特区政府一方面应协助香港业界深耕区域市场，另一方面应善用「香港品牌」优势，引领、推动大湾区的品牌创建，促进区内企业之间的品牌合作，从而为港商参与大湾区建设开启新的切入点，并为大湾区的经贸合作另闢新维度。
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