香港品牌企業「再出發」問卷調查分析報告
香港品牌發展局於2020 年6 月透過網絡問卷對屬下會員公司進行調查，藉以瞭解香港企業的抗疫營商對策以及未來重整業務和發展品牌的策略部署和所需的支援，共收回110 份有效問卷。品牌局並於2020 年8 月中旬就問卷的個別議題作跟進調查，以瞭解香港第三波疫情對回應公司營商信心的影響。調查的主要結果包括：
- 82.7% 的回應企業表示2020 年首5 個月的業績受到疫情拖累而下降；37.4%的企業生意額更萎縮過半。
- 儘管前路充滿不確定性，許多企業的營商信心並不低落，他們更普遍對明年的業務發展前景看高一線。在6 月份的調查中，各有八成多的回應公司對2020年下半年和2021年全年品牌業務的發展前景持中性或正面的看法。8月份的跟進調查發現，分別有76.3% 和90% 的企業表示對2020年餘下時間和2021年業務前景持中性或正面的看法。
- 96.4%的回應企業認為品牌對公司未來一年整體業務發展的重要性將會持平或上升，90%的企業表示將維持或增加品牌方面的資源投入；而他們相當一致(91.8%) 地認同，「香港品牌」的身份有助於提升公司的競爭力。
- 在香港品牌企業今後業務發展的策略部署中，推進數碼轉型是90% 的回應公司擬採用的策略；而銷售、市務推廣領域的數碼建設更是重中之重，例如設立網購或電商渠道、開展數碼化推廣、推行線上線下融合以及引入電子支付手段等。
- 在加緊數碼轉型的同時，香港業界亦密鑼緊鼓地籌劃從多方面推動品牌「再出發」。分別有五至八成的回應企業準備加強品牌推廣、拓展市場、提升和擴闊產品或服務以及優化品牌規劃與策略；亦有三至六成的企業將致力於強化「2I」與「2R」，即品牌形象(Image)、品牌創新 (Innovation) 以及客戶關係(Customer Relationship) 和社會責任(Social Responsibility)。
- 業界在拓展市場版圖時呈現「就近」的趨勢，紛紛瞄準香港的本土市場(佔回應公司58.2%) 以及粵港澳大灣區(42.7%)、東盟(30%) 等周邊市場。同時，以社交平台、自家網站和APP、新媒體廣告、網紅及KOL 等為代表的數碼工具明顯超越各種傳統的營銷手段，成為品牌推廣的「主戰場」。
- 至於所需的支援，最多( 佔93.7%) 的回應公司提及維持香港營商環境的穩定；其次是推廣香港品牌集體形象、協助開拓市場、提供資金和財務支持以及推動數碼化轉型，八成以上的企業表示「需要」或「非常需要」政府及相關機構就此施以援手。
支援香港品牌企業「再出發」的政策建議
結合「香港品牌企業『再出發』問卷調查」中回應企業的意見，品牌局就如何支援香港品牌的發展提出以下建議：
- 隨著香港抗疫工作進入「下半場」，特區政府「撐企業」政策的重心應從紓解短期的經營困難逐步轉向協助企業重構和提升競爭力。
- 正如調查所發現的，香港品牌企業將維持營商環境穩定列為「頭號」訴求，帶出了人心思穩的強烈信息；冀望政府與社會各界能凝聚共識，攜手恢復和維持法治、安定、便利營商的社會環境。
- 「香港品牌」是香港的一項重要「軟實力」和企業可資利用的公共資產，特區政府應將推廣「香港品牌」作為重建香港形象的著力點和拓展對外經貿關係的工作方向之一；除了在內地和海外舉辦宣傳香港品牌的大型標誌性活動外，亦可鼓勵、協助港商以「抱團出海」的方式，在境外市場設立「香港品牌」的專門分銷設施和推廣項目。
- 同時，政府應強化對品牌企業的資金支持，包括優化「中小企業市場推廣基金」、設立更具針對性的「品牌發展支援計劃」以及為品牌活動的開支提供稅務扣減等財務誘因。政府可考慮將「遙距營商計劃」升格為恆常性基金，雙管齊下地資助「硬技術」和「軟技能」項目，以持續性地、更到位地推動業界加快數碼轉型的步伐。
- 配合業界將業務重心放在本港和鄰近市場的趨勢，政府應盡快將主攻香港本銷市場的推廣活動納入相關基金的資助範圍、在公共採購政策中考慮「香港品牌優先」、以及牽頭或協助舉辦全港性促銷活動或展覽展銷會，為香港品牌開拓本地市場搭建平台。
- 共建「品牌大灣區」(Brand Greater Bay) 的願景，倡導將「品牌經濟」打造成為大灣區的另一張「名片」；特區政府一方面應協助香港業界深耕區域市場，另一方面應善用「香港品牌」優勢，引領、推動大灣區的品牌創建，促進區內企業之間的品牌合作，從而為港商參與大灣區建設開啟新的切入點，並為大灣區的經貿合作另闢新維度。
下載《香港品牌企業「再出發」問卷調查分析報告》
返回
