评审结果
品牌
辉煌影音
知名度
- 辉煌影音有限公司创立于2008年，选址旺角黄金地段，店铺面积约4,000呎，销售从世界各地引入的入门级家庭影音设备以至高级两声道音响设备，应有尽有，照顾不同阶层用家的需要。
- 2009年，「辉煌影音」获得拥有80年历史的日本著名音响品牌「Luxman」垂青，成为该品牌于日本以外的首个陈列室；2010年亦成为瑞士一线音响品牌「Soulution」的香港独家分销商。2013年，Mr Yoav Gonczarowski利用与美国太空总署(NASA)合作的CNC机器，以航天科技铝材作为基础，创立全铝合金的扬声器品牌「YG Acoustics」，并赋予「辉煌影音」香港的独家销售权。此外，「辉煌影音」亦是国际级音响品牌「KEF」和「Cambridge Audio」合作伙伴之一。
- 「辉煌影音」自2016年引入英国百年品牌「Wharfedale」扬声器，多年来销量直逼亚洲其他地区的全国销量。
- 「辉煌影音」经常更新Facebook专页及自家网站，发放品牌最新动向、产品资讯、音响知识、行业动态等；亦与KOL合作拍摄宣传短片，以及邀请用家分享试用心得。
- 「辉煌影音」积极与不同人气音响网络平台进行联合推广，例如「Post76」、「FeverSound」、「Hiendy」等；每当发布新产品时举办试音会，邀请各界音响同好到店内聆听新产品效果，带动更佳的宣传效益。
- 「辉煌影音」连续多年参与全球第二大音响展「HKAV Show」，摆设全场最大、超过5,000呎的摊位；多次获得香港唱片商会主席林锡坚先生现场献唱。「辉煌影音」亦曾为多位著名歌手的新碟发布会提供高级家用音响组合进行现场示范，包括莫文蔚、黎瑞恩及邝美云小姐等。
- 「辉煌影音」备受业界认可，曾获颁「香港十优商户大奖」、「HKMOS—香港最优秀服务大奖」等奖项。
经营特色
- 「辉煌影音」团队熟悉各种音响器材，经常参考不同的室内设计资料，可为每位客人提供理想的家具与音响组合配搭建议。员工会为客人安排不同的音响组合配搭示范和测试，让客人可深入了解各产品特色，安心选购。
- 有别于一般音响店只以Walk-in形式接待客人，「辉煌影音」接受客人预约，并安排独立试音室，提早半小时至一小时安装好器材，让客人在不受任何干扰的环境下感受器材的最佳音响状态。
创新意念
- 有见于不少客人未能亲临店铺，或在店中难以决定选购那个音响组合，「辉煌影音」销售员会带备有关资料，在客人指定地方面谈讲解，协助其选择合适的产品；更设立家居测试服务，在客人同意支付运输费及器材费的情况下，将产品送到家中进行示范。
品质
- 「辉煌影音」为所有产品设立7至14天的「一换一」损坏更换安排，给予客人信心保障。
- 「辉煌影音」严格挑选合作代理，对产品进行把关；所经销的产品均符合欧盟及香港机电工程署的要求及安全规格。每款新产品送抵门市时，销售主管会率先检查及进行测试；发现问题时会马上向代理方报告，并退回厂家处理。
- 「辉煌影音」重视员工的服务质素及态度；每一位前线员工必须具有相当的销售经验及音响知识。品牌设有社交平台让顾客随时查询、提供意见或投诉；公司各级人员均能收到顾客的讯息，有助于及时跟进及识别可改善空间。
形象
- 「辉煌影音」经营理念为「协助客人找到心目中的最佳音响」；品牌活跃于各音响平台及讨论区，深获用家的爱戴。
- 「辉煌影音」员工均须佩带工作证及穿着整齐服饰，形象友善、专业，细心聆听客人的需要；店内装潢简约整洁，在特定位置设置吸音或反射材料，为客人提供专业而舒适的环境。
环保、社会责任及企业管治
- 「辉煌影音」为客人回收旧器材或安排以旧折价换新品；公司以承包方式安排运输，并尽量安排每星期集中到指定地点送货，以减少因运输过程而产生的碳排放。
- 「辉煌影音」负责人热心公益，定期以个人名义捐款到奥比斯、香港救助儿童会、无国界医生、癌症之友等机构。
其他
- 2019及2020年获Famous Brands International颁发「香港著名品牌—年度入选商户大奖」。
- 2020年获Smart B TV颁发「香港十优商户大奖」。
- 2021年公司获CORPHUB颁发「HKMOS—香港最优秀服务大奖」。
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