評審結果
品牌
輝煌影音
知名度
- 輝煌影音有限公司創立於2008年，選址旺角黃金地段，店舖面積約4,000呎，銷售從世界各地引入的入門級家庭影音設備以至高級兩聲道音響設備，應有盡有，照顧不同階層用家的需要。
- 2009年，「輝煌影音」獲得擁有80年歷史的日本著名音響品牌「Luxman」垂青，成為該品牌於日本以外的首個陳列室；2010年亦成為瑞士一線音響品牌「Soulution」的香港獨家分銷商。2013年，Mr Yoav Gonczarowski利用與美國太空總署(NASA)合作的CNC機器，以航天科技鋁材作為基礎，創立全鋁合金的揚聲器品牌「YG Acoustics」，並賦予「輝煌影音」香港的獨家銷售權。此外，「輝煌影音」亦是國際級音響品牌「KEF」和「Cambridge Audio」合作夥伴之一。
- 「輝煌影音」自2016年引入英國百年品牌「Wharfedale」揚聲器，多年來銷量直逼亞洲其他地區的全國銷量。
- 「輝煌影音」經常更新Facebook專頁及自家網站，發放品牌最新動向、產品資訊、音響知識、行業動態等；亦與KOL合作拍攝宣傳短片，以及邀請用家分享試用心得。
- 「輝煌影音」積極與不同人氣音響網絡平台進行聯合推廣，例如「Post76」、「FeverSound」、「Hiendy」等；每當發佈新產品時舉辦試音會，邀請各界音響同好到店內聆聽新產品效果，帶動更佳的宣傳效益。
- 「輝煌影音」連續多年參與全球第二大音響展「HKAV Show」，擺設全場最大、超過5,000呎的攤位；多次獲得香港唱片商會主席林錫堅先生現場獻唱。「輝煌影音」亦曾為多位著名歌手的新碟發佈會提供高級家用音響組合進行現場示範，包括莫文蔚、黎瑞恩及鄺美雲小姐等。
- 「輝煌影音」備受業界認可，曾獲頒「香港十優商戶大獎」、「HKMOS—香港最優秀服務大獎」等獎項。
經營特色
- 「輝煌影音」團隊熟悉各種音響器材，經常參考不同的室內設計資料，可為每位客人提供理想的家具與音響組合配搭建議。員工會為客人安排不同的音響組合配搭示範和測試，讓客人可深入瞭解各產品特色，安心選購。
- 有別於一般音響店只以Walk-in形式接待客人，「輝煌影音」接受客人預約，並安排獨立試音室，提早半小時至一小時安裝好器材，讓客人在不受任何干擾的環境下感受器材的最佳音響狀態。
創新意念
- 有見於不少客人未能親臨店舖，或在店中難以決定選購那個音響組合，「輝煌影音」銷售員會帶備有關資料，在客人指定地方面談講解，協助其選擇合適的產品；更設立家居測試服務，在客人同意支付運輸費及器材費的情況下，將產品送到家中進行示範。
品質
- 「輝煌影音」為所有產品設立7至14天的「一換一」損壞更換安排，給予客人信心保障。
- 「輝煌影音」嚴格挑選合作代理，對產品進行把關；所經銷的產品均符合歐盟及香港機電工程署的要求及安全規格。每款新產品送抵門市時，銷售主管會率先檢查及進行測試；發現問題時會馬上向代理方報告，並退回廠家處理。
- 「輝煌影音」重視員工的服務質素及態度；每一位前線員工必須具有相當的銷售經驗及音響知識。品牌設有社交平台讓顧客隨時查詢、提供意見或投訴；公司各級人員均能收到顧客的訊息，有助於及時跟進及識別可改善空間。
形象
- 「輝煌影音」經營理念為「協助客人找到心目中的最佳音響」；品牌活躍於各音響平台及討論區，深獲用家的愛戴。
- 「輝煌影音」員工均須佩帶工作證及穿著整齊服飾，形象友善、專業，細心聆聽客人的需要；店內裝潢簡約整潔，在特定位置設置吸音或反射材料，為客人提供專業而舒適的環境。
環保、社會責任及企業管治
- 「輝煌影音」為客人回收舊器材或安排以舊折價換新品；公司以承包方式安排運輸，並盡量安排每星期集中到指定地點送貨，以減少因運輸過程而產生的碳排放。
- 「輝煌影音」負責人熱心公益，定期以個人名義捐款到奧比斯、香港救助兒童會、無國界醫生、癌症之友等機構。
其他
- 2019及2020年獲Famous Brands International頒發「香港著名品牌—年度入選商戶大獎」。
- 2020年獲Smart B TV頒發「香港十優商戶大獎」。
- 2021年公司獲CORPHUB頒發「HKMOS—香港最優秀服務大獎」。
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