香港品牌发展局

评审结果

Bowtie

「Bowtie」提供自愿医保、人寿、危疾等网上保险计划；是首间取得保险业监管局虚拟保险牌照的保险公司，并先后获香港永明金融有限公司、香港Í科技基金、天使投资者和三井物产领投的注资。
按直接销售渠道的保单数目计算，「Bowtie」在整体市场占有率连续两年成为行业第一。根据市场研究公司YouGov于2021至2022年的数据显示，「Bowtie」是最多客户认为「物有所值」的保险品牌。
「Bowtie」积极透过不同网上平台进行宣传及推广，包括设立公司网页，Facebook、Instagram、YouTube等社交平台专页，分享医疗资讯以及保险知识，并不定期举办线下客户活动，藉此增加与顾客的互动。
「Bowtie」曾接受多间本地传媒访问，包括TVB、NOW TV、HOY TV、《信报》、《经济日报》、《明报》、《香港01》等，就品牌的发展计划、对保险行业的洞见、以至内部管理等不同话题分享观点。
2020年获《香港经济日报》集团颁发「健康同行伙伴大奖—杰出虚拟保险公司(数位健康及科技)」；2021年获《明报》颁发「虚拟保险—卓越创科大奖」。

「Bowtie」透过接受国际媒体访问，包括Bloomberg、Financial Times、Nikkei Asian Review等，提升于海外市场的知名度。
「Bowtie」应邀接受《HKET x 南方都市报：共铸金融新篇章》系列访谈，就保险科技的应用分享观点。

「Bowtie」透过结合创新科技及医疗专业，提供「零中介，免佣金」更方便的网上投保平台，让客户随时随地获得保险产品的报价、核保及索偿服务。
「Bowtie」的保险产品及保费资料完全透明，客户毋须留下任何个人身份或信用卡资料，即可于网上获得基本保费报价。
「Bowtie」专注于「实报实销」的医疗保险产品，剔除保费过高或不必要的保障项目，令保费维持于合理水平，务求做到以最相宜的保费为客户提供最大的医疗保障。
「Bowtie」为客户提供个人化保险建议，协助每位投保人拣选符合其个人实际需要的保险产品，让投保流程不再复杂，实现「有人帮，无人Sell」的投保新体验。
除虚拟保险业务外，「Bowtie」开设咖啡店「Bow Coffee」，该店内设有客户服务专区，解答虚拟保险客户的疑问；亦和「庄柏医疗」合作，成立「Bowtie & JP Health」健康医疗服务中心，提供一站式身体检查、中医、西医普通科、营养咨询等一系列服务。

「Bowtie」锐意改革传统保险的销售方式，并善用科技减低营运成本，将投保过程全程数码化，提供方便快捷、性价比高的虚拟保险服务。
传统保险公司的核保程序一般需时约3星期，而「Bowtie」首创「智能核保系统」，能够灵活因应投保人的个别状况，自动调整核保内容，毋需进行传统验身的过程让客户最快可于4分钟内完成投保申请，并于5天内获得核保结果，大大缩减等候时间。
2020年获香港保险业联会颁发「香港保险业大奖—杰出创意产品/服务大奬人寿保险 (健康保障)」及「香港保险业大奖—杰出数码革新大奬(Top 3 Finalist)」。

「Bowtie」拥有专业而充满热诚的团队，包括精算师、医生、客户服务专员、软件工程师、设计师、市场推广及保险专才，致力提供优质的虚拟保险服务。
「Bowtie」严格监控理赔比率，以提高客户信心。根据「Bowtie」于2022年5月30日至2023年5月30日的理赔数据，绝大部分的索偿个案均可获批核，整体客户获批核索偿个案的比率超过99.7%；以「自愿医保计划」产品单独计算的赔偿率为88%，而「高端自愿医保计划」的赔偿率则为100%。
公司于2020年进行的用户访谈活动的统计数据显示，超过69%用户有意或已经向亲友推荐「Bowtie」的服务。
「Bowtie」在2022年共处理了超过5万次客户查询并获得93%的满意度评分，约90%客户都能够自行在网上完成投保；客户留存率维持接近94%。

「Bowtie」品牌名称为蝴蝶领结，为男士盛装出席重要活动时的配饰打扮；意指品牌致力为客户在每个人生阶段提供合适的保险产品，带出锦上添花之意；商标采用粉红色为主色调，寓意品牌于传统保险市场突围而出。
「Bowtie」招揽多名社会贤达加入团队，当中包括香港特区政府前财政司司长曾俊华先生、临床肿瘤科权威莫树锦教授、财库局前局长刘怡翔先生等，藉以塑造专业、可靠的品牌形象。

2018年获亚洲金融科技师学会颁发「IFTA金融科技成就大奖项目之保险科技钻石奖(初创组)」。
2019、2020年获香港保险业联会及《南华早报》颁发「香港保险业大奖—杰出数码革新大奬」、「杰出数码营销计划大奬」及「杰出创意产品/服务大奬—人寿保险(健康保障)」。
2020年获《经济通》颁发「健康同行伙伴大奖—杰出虚拟保险公司(数位健康及科技)」及「金融科技大奖—杰出数码网上保险体验(网络安全)」。
2021年获《明报》颁发「虚拟保险—卓越创科大奖」。