香港品牌發展局

評審結果

Bowtie

「Bowtie」提供自願醫保、人壽、危疾等網上保險計劃；是首間取得保險業監管局虛擬保險牌照的保險公司，並先後獲香港永明金融有限公司、香港Í科技基金、天使投資者和三井物產領投的注資。
按直接銷售渠道的保單數目計算，「Bowtie」在整體市場佔有率連續兩年成為行業第一。根據市場研究公司YouGov於2021至2022年的數據顯示，「Bowtie」是最多客戶認為「物有所值」的保險品牌。
「Bowtie」積極透過不同網上平台進行宣傳及推廣，包括設立公司網頁，Facebook、Instagram、YouTube等社交平台專頁，分享醫療資訊以及保險知識，並不定期舉辦線下客戶活動，藉此增加與顧客的互動。
「Bowtie」曾接受多間本地傳媒訪問，包括TVB、NOW TV、HOY TV、《信報》、《經濟日報》、《明報》、《香港01》等，就品牌的發展計劃、對保險行業的洞見、以至內部管理等不同話題分享觀點。
2020年獲《香港經濟日報》集團頒發「健康同行夥伴大獎—傑出虛擬保險公司(數位健康及科技)」；2021年獲《明報》頒發「虛擬保險—卓越創科大獎」。

「Bowtie」透過接受國際媒體訪問，包括Bloomberg、Financial Times、Nikkei Asian Review等，提升於海外市場的知名度。
「Bowtie」應邀接受《HKET x 南方都市報：共鑄金融新篇章》系列訪談，就保險科技的應用分享觀點。

「Bowtie」透過結合創新科技及醫療專業，提供「零中介，免佣金」更方便的網上投保平台，讓客戶隨時隨地獲得保險產品的報價、核保及索償服務。
「Bowtie」的保險產品及保費資料完全透明，客戶毋須留下任何個人身份或信用卡資料，即可於網上獲得基本保費報價。
「Bowtie」專注於「實報實銷」的醫療保險產品，剔除保費過高或不必要的保障項目，令保費維持於合理水平，務求做到以最相宜的保費為客戶提供最大的醫療保障。
「Bowtie」為客戶提供個人化保險建議，協助每位投保人揀選符合其個人實際需要的保險產品，讓投保流程不再複雜，實現「有人幫，無人Sell」的投保新體驗。
除虛擬保險業務外，「Bowtie」開設咖啡店「Bow Coffee」，該店內設有客戶服務專區，解答虛擬保險客戶的疑問；亦和「莊柏醫療」合作，成立「Bowtie & JP Health」健康醫療服務中心，提供一站式身體檢查、中醫、西醫普通科、營養諮詢等一系列服務。

「Bowtie」銳意改革傳統保險的銷售方式，並善用科技減低營運成本，將投保過程全程數碼化，提供方便快捷、性價比高的虛擬保險服務。
傳統保險公司的核保程序一般需時約3星期，而「Bowtie」首創「智能核保系統」，能夠靈活因應投保人的個別狀況，自動調整核保內容，毋需進行傳統驗身的過程讓客戶最快可於4分鐘內完成投保申請，並於5天內獲得核保結果，大大縮減等候時間。
2020年獲香港保險業聯會頒發「香港保險業大獎—傑出創意產品/服務大奬人壽保險 (健康保障)」及「香港保險業大獎—傑出數碼革新大奬(Top 3 Finalist)」。

「Bowtie」擁有專業而充滿熱誠的團隊，包括精算師、醫生、客戶服務專員、軟件工程師、設計師、市場推廣及保險專才，致力提供優質的虛擬保險服務。
「Bowtie」嚴格監控理賠比率，以提高客戶信心。根據「Bowtie」於2022年5月30日至2023年5月30日的理賠數據，絕大部分的索償個案均可獲批核，整體客戶獲批核索償個案的比率超過99.7%；以「自願醫保計劃」產品單獨計算的賠償率為88%，而「高端自願醫保計劃」的賠償率則為100%。
公司於2020年進行的用戶訪談活動的統計數據顯示，超過69%用戶有意或已經向親友推薦「Bowtie」的服務。
「Bowtie」在2022年共處理了超過5萬次客戶查詢並獲得93%的滿意度評分，約90%客戶都能夠自行在網上完成投保；客戶留存率維持接近94%。

「Bowtie」品牌名稱為蝴蝶領結，為男士盛裝出席重要活動時的配飾打扮；意指品牌致力為客戶在每個人生階段提供合適的保險產品，帶出錦上添花之意；商標採用粉紅色為主色調，寓意品牌於傳統保險市場突圍而出。
「Bowtie」招攬多名社會賢達加入團隊，當中包括香港特區政府前財政司司長曾俊華先生、臨床腫瘤科權威莫樹錦教授、財庫局前局長劉怡翔先生等，藉以塑造專業、可靠的品牌形象。

2018年獲亞洲金融科技師學會頒發「IFTA金融科技成就大獎項目之保險科技鑽石獎(初創組)」。
2019、2020年獲香港保險業聯會及《南華早報》頒發「香港保險業大獎—傑出數碼革新大奬」、「傑出數碼營銷計劃大奬」及「傑出創意產品/服務大奬—人壽保險(健康保障)」。
2020年獲《經濟通》頒發「健康同行夥伴大獎—傑出虛擬保險公司(數位健康及科技)」及「金融科技大獎—傑出數碼網上保險體驗(網絡安全)」。
2021年獲《明報》頒發「虛擬保險—卓越創科大獎」。