香港品牌发展局

评审结果

759阿信屋

「759阿信屋」创立于2010年，定位为生活必需品零售商，致力打造出传统超级市场或便利店以外的「新式杂货店」，深受香港大众欢迎。
自成立以来，「759阿信屋」采取「产地直送」模式，以及高流量、多品种及薄利多销政策，从日本、韩国、欧美等超过60个国家直接进口优质零食、粮油食品、家居用品及个人护理产品；目前超过9成商品为独家引进，持续为顾客带来更多另类的选择。
「759阿信屋」现有177间分店，遍布全港十八区之民生地段；选址以住宅区为主，座落于各公共屋村及私人屋苑之商场及商铺。
「759阿信屋」成立初期即透过Facebook、Instagram、WeChat等社交媒体平台，向顾客传递新产品资讯及季节限定的推广优惠，其后更自行开发「759 Online」手机应用程式进行宣传推广；其Facebook专页早已成为全港流量最大的本地零售商帐号之一，现已累积超过36万个关注的粉丝。
「759阿信屋」建立会员卡制度，为顾客提供会员折扣及期间限定优惠；目前每月至少消费1次之会员超过135万名。

「759阿信屋」销售之商品超过9成为自行进口，成为一家具规模之进口商；多年来于全球超过60个国家及地区建立了进货通道，店面陈列的货品琳琅满目，亦与其他零售品牌具有相当差异化，可避免与同行发生恶性竞争。
「759阿信屋」自行从海外采购，免除了中间商及分销商费用，使成本更具竞争力，亦促成品牌能自主定价。「759阿信屋」采用程式，以合理的比率为所有产品进行定价，于市场上争取公平合理之利润；其采购程式亦按照商品之销量制定，达致顾客、供应商及公司三方公平贸易、互惠互利。
「759阿信屋」配合四季时令等题材，定期设计及印制会员卡，为消费者带来新鲜感；消费满特定金额之顾客更可获发特色香港风情设计之会员卡。「759 Online」手机应用程式亦设有绑定会员卡之功能，为喜欢手机操作的移动消费者提供便利。

「759阿信屋」一直提倡电子支付；早年与「万事达卡」合作，成功令轻触式免签拍卡交易方式「PayPass」成为潮流，相较传统刷卡式信用卡的交易更为快捷。2015年1月，「759阿信屋」伙拍「八达通」，成功推出名为「找落八达通」，全港首个「八达通找赎增值」服务。顾客即使以现金消费付款，亦可将找续金额存入八达通卡，为八达通增值；除节省交易时间之外，更可减少零钱找赎的不便。
「759阿信屋」经常与各电子支付平台进行联合推广，包括微信支付、支付宝、Tap & Go等，为消费者提供便利。

「759阿信屋」高度重视商品品质及食品安全。公司另一本业为电子元件制造厂，已执行「ISO 9000」质量管理体系多年，自身建立了一套严谨的品质管理流程。「759阿信屋」秉承厂商重视品质的企业精神，其品质管理部严选供应商，对样品检测、食品标签校对等均进行严格检查，有需要时更会前往当地厂房进行验厂程序。公司亦委托知名检测机构SGS，定期为各类商品进行化验测试，例如食品的物质含量等。
「759阿信屋」由品质管理部专责处理所有商品问题；遇有品质不良，会撰写报告、调查成因及向供应商作出反馈及检讨。品管人员亦时刻注意食物安全中心、消费者委员会等相关政府部门的资讯及最新行业情报，及时向管理层及相关部门反映。
「759阿信屋」重视员工的服务质素，管理层经常向各级前线人员灌输和传达公司经营理念，亦设有社交频道让顾客随时查询、提供意见或投诉；公司各级管理人员均能收到顾客的讯息，有助于及时向相关人员了解，并下达跟进措施及改善方案。

「759阿信屋」之服务对象主要为社区街坊，零售产品亦为生活必需品。店内采取简约设计，货架高度适中，一切以便民为主。员工制服以业内首创围裙配搭，营造亲切、简洁的形象。
「759阿信屋」商标设计采用芬兰小屋之原型，凸显品牌是能提供家庭所需物品的地方。

「759阿信屋」积极推动环保，实施多项措施。例如，推行「无纸化」，于所有印表机上张贴提示，提醒员工节约用纸及双面列印；支持循环再用，回收碳粉盒、纸皮箱，并于分店装修时重用部分家具及设备；推广节约用电，于大多数分店使用LED照明，以较省电的浴缸式急冻柜取代直立式展示雪柜。此外，品牌参与环境局推行之《户外灯光约章》，个别分店亦参与《节能约章》，以减少光污染及能源浪费。
「759阿信屋」产生之废气排放主要来自运输车队。为减少废气排放，公司于2018年6月前已淘汰所有欧盟四期以前的货车，并要求定期为车辆进行清洁及保养；亦为所有货车安装GPS系统，在提升营运效率的同时，亦透过监测车速及引擎空转情况等，督促司机的环保驾驶习惯。集团持续监察废气排放数据的变化，并在适当时采取有效措施，改善燃料使用的效率及降低废气排放量。
「759阿信屋」持续优化资讯系统，致力减低采购订货与市场需求之间的差异。针对销量欠佳或接近食用期限的食品，以优惠的清货价吸引顾客选购，减少浪费食物；包装轻微破损的货品，亦会透过新生精神复康会的「食物分享计划」，转赠予有需要人士。