评审结果
品牌
唐太宗
知名度
- 捷成有限公司于1995年创立自家品牌「唐太宗」，至今已有接近30年的历史，在香港活络油品牌中占据领先地位。现时，「唐太宗」为上市公司健倍苗苗(保健)有限公司旗下品牌，产品配方正宗，主要包括「唐太宗活络油」、「唐太宗膏」及其他药油和中药产品。
- 「唐太宗」的销售点超过1,000个，涵盖屈臣氏、万宁、惠康、一田百货等大型连锁店，亦在香港、九龙及新界的药行和药房有售。品牌亦进驻HKTVmall，方便消费者选购产品。
- 为了提升品牌知名度，「唐太宗」积极推行宣传活动，透过电视、电台、港铁车厢、巴士车身、小巴车身、报纸及户外广告板等媒体进行推广。
- 「唐太宗」与时并进，建立了YouTube的专属频道，并开设了Facebook官方专页，定期发布品牌及产品资讯。品牌特别针对45岁以上的目标客群，推出如「养生随笔」、「退『悠』游自由」及「文化快讯」等专题帖文，增强大众对「唐太宗」的认识。
- 2020年前，「唐太宗」邀请资深艺人梁舜燕担任代言人；自2023年起，则由香港金像奖影后鲍起静接任，并合作拍摄《活络．活人生》的电视广告，为品牌注入新活力。
- 「唐太宗」于2016年获香港品牌发展局颁发「香港名牌」。
知名度-中国内地及海外市场
- 「唐太宗」积极拓展中国内地及澳门市场，现已在澳门的屈臣氏、万宁，以及当地药房和药行上架，并实施陈列推广策略；近年更成功进驻京东及天猫等电商平台，以扩展内地的线上零售业务。
- 「唐太宗」采用全方位线上线下渠道进行品牌推广，积极于小红书及抖音等社交媒体上宣传，并开展探店营销活动，以加深国内消费者对品牌背景、理念及产品功效的认识。在线下推广方面，品牌亦利用旅游书推文及在深圳罗湖和福田车站的广告牌，增加产品在国内游客中的曝光率。
经营特色
- 「唐太宗」活络油及膏是舒筋活络的中成药，研制特色在于含水杨酸甲酯与薄荷脑的均衡组合，有助舒缓疲劳或运动相关的肌肉酸痛、疼痛、跌打损伤及肿痛，效果显著。
- 「唐太宗」产品针对不同用家需要。「唐太宗活络油」以铁罐包装，外观高贵、经典，密封不易渗漏，自用与馈赠皆宜；清爽不油腻的「唐太宗膏」，包装设计轻巧，方便户外旅行。
- 「唐太宗」坚持「专业、正宗与优质」的宗旨，其活络油及膏分别于2021年及2022年获香港卫生署颁发「中成药注册证书」。产品亦于2024年4月成功获颁「澳门中成药注册」，确保产品符合当地法例的安全要求。
创新意念
- 集团委派具备丰富经验及深厚行业知识的专业团队管理「唐太宗」，以进一步改善生产及营运效率，并投入资源提升品牌知名度，透过专业化及与时并进的管理模式，增强竞争力。
- 「唐太宗」持续提升生产设备，并获得香港生产力促进局的协助，计划于2024年底引入自动化灌装贴标生产线，以优化生产流程并提升产能。升级后的生产线将全面实现活络油的入樽及标签张贴程序自动化，提升生产速度的同时，可释放更多人力。
- 「唐太宗」推动数码化转型，采用「GS1系统条码管理」。产品包装上印有代表香港的「489」字首条码，有助公司赢得消费者的信任，提升品牌的价值。
品质
- 「唐太宗」于2021年将生产线从葵芳厂房搬迁至集团成员在大埔工业邨的厂房，按照中成药生产质量管理规范「GMP」进行生产，更有效地保证产品质量；同时亦提升了生产工艺，例如已把药油混合制程转为机械化，确保药油混合更加均匀。在品质管理方面，品牌根据「GMP」标准审核供应商，从源头开始进行严谨的品质控制，以提供安全、稳定及优质的药品。
- 「唐太宗」的所有生产线均遵循严谨的「标准操作程序」(SOP)，为员工提供处理指引，确保在生产及应对问题时均按照专业守则进行。
- 「唐太宗」的成品储存于沙田石门，该仓库取得「ISO 9001」和「GDP」认证，设备符合医药产品的高安全标准及相关行业和政府法规。品牌使用经认可的物流服务，透过合规车辆将产品直接送达商户，以确保产品品质。
- 「唐太宗」重视品质管理，保存详细的产品生产及出货纪录，方便日后按批号追踪。每批产品均留样本作为对照检测，并设有投诉及回收系统，确保消费者使用无忧。
- 「唐太宗」重视售后服务，每周举行营销会议，让营销人员报告市场反馈。品牌还设有电邮及查询热线，为顾客解决问题。
- 「唐太宗」着重员工的专业知识，除了聘请具有中药知识或相关行业经验的员工外，还安排管理人员参加由卫生署或香港生产力促进局举办的专业讲座，提升管理人员的专业水平，确保生产及品质管理与时并进。
形象
- 「唐太宗」于2023年底启动「品牌活化」计划，重塑品牌形象。在新一辑的电视广告中，品牌代言人鲍起静以其演艺路上的经历为背景，深入领悟到「身体先系要征服嘅高山」，并阐述「唐太宗」活络油在「活络镇痛，快速舒缓腰背膝痛」方面的卓越功效。广告传递了「活络．活人生」的品牌信念，情境贴近生活，唤起年长者对强健体魄的渴望，借着将人生与产品紧密联系建立与观众的情感共鸣，进一步增强品牌的好感度。广告播出后，消费者口碑极佳，销售表现相当理想。
- 「唐太宗」开创了活络油铁罐包装的先河。这种铁罐包装令产品保存更佳；而且无论自用或作为赠品，均显得格外得体。包装上印有传统古朴的花纹及唐人之宝唐太宗的肖像，设计凸显了产品的高品质和高档次定位。
- 「唐太宗膏」严格遵守《中医药条例》，所有产品标签及说明书均需经过质量保证部门的审阅，任何产品资料的修订均须准确、客观且符合合法原则。产品的包装正面清晰注明产品的各种功效。
环保、社会责任及企业管治
- 「唐太宗」注重环保，工厂定期进行废料回收，并将废料交回环境保护署，以降低对环境的影响。公司内部亦积极推动环保政策，鼓励资源节约、减少用纸、废物利用及循环再用。例如，工厂的照明系统已改用寿命更长且节能的LED灯，旧公文袋被循环再用于内部传递，并调整室内冷气温度以节省能源。
- 公司重视ESG的发展，由董事会负责监督集团在环境、社会及管治相关事宜及整体表现，并已委托第三方顾问公司进行重要性评估，以识别潜在的ESG相关议题。
- 「唐太宗」热心参加社区活动，积极回馈社会。例如，连续三年赞助沙田医院的院牧事步行筹款，并支持长者服务及关怀活动，参加啬色园举办的敬老活动及「港澳狮子服务日」的「长者义诊服务」等。
- 集团遵守一切与职安健相关的法例、工作守则及指引，为员工提供洁净、健康和安全的工作环境。
- 公司重视员工，设有进修课程及培训资助政策，鼓励员工学习及进修，并提供员工购物优惠及举办联谊聚餐活动，以加强员工的归属感。
- 「唐太宗」为健倍苗苗(保健)有限公司(上市编号：2161)的集团成员，各相关持份者可通过财务报告、公告及通函了解公司的发展。公司在个人资料私隐政策、防贪倡廉政策、平等机会政策及员工行为守则中均有明确条文，致力推行高效企业管理，以责任、透明度、公平及公正作为企业管治原则，推动业务向可持续发展迈进。
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