評審結果
品牌
唐太宗
知名度
- 捷成有限公司於1995年創立自家品牌「唐太宗」，至今已有接近30年的歷史，在香港活絡油品牌中佔據領先地位。現時，「唐太宗」為上市公司健倍苗苗(保健)有限公司旗下品牌，產品配方正宗，主要包括「唐太宗活絡油」、「唐太宗膏」及其他藥油和中藥產品。
- 「唐太宗」的銷售點超過1,000個，涵蓋屈臣氏、萬寧、惠康、一田百貨等大型連鎖店，亦在香港、九龍及新界的藥行和藥房有售。品牌亦進駐HKTVmall，方便消費者選購產品。
- 為了提升品牌知名度，「唐太宗」積極推行宣傳活動，透過電視、電台、港鐵車廂、巴士車身、小巴車身、報紙及戶外廣告板等媒體進行推廣。
- 「唐太宗」與時並進，建立了YouTube的專屬頻道，並開設了Facebook官方專頁，定期發佈品牌及產品資訊。品牌特別針對45歲以上的目標客群，推出如「養生隨筆」、「退『悠』遊自由」及「文化快訊」等專題帖文，增強大眾對「唐太宗」的認識。
- 2020年前，「唐太宗」邀請資深藝人梁舜燕擔任代言人；自2023年起，則由香港金像獎影后鮑起靜接任，並合作拍攝《活絡．活人生》的電視廣告，為品牌注入新活力。
- 「唐太宗」於2016年獲香港品牌發展局頒發「香港名牌」。
知名度-中國內地及海外市場
- 「唐太宗」積極拓展中國內地及澳門市場，現已在澳門的屈臣氏、萬寧，以及當地藥房和藥行上架，並實施陳列推廣策略；近年更成功進駐京東及天貓等電商平台，以擴展內地的線上零售業務。
- 「唐太宗」採用全方位線上線下渠道進行品牌推廣，積極於小紅書及抖音等社交媒體上宣傳，並開展探店營銷活動，以加深國內消費者對品牌背景、理念及產品功效的認識。在線下推廣方面，品牌亦利用旅遊書推文及在深圳羅湖和福田車站的廣告牌，增加產品在國內遊客中的曝光率。
經營特色
- 「唐太宗」活絡油及膏是舒筋活絡的中成藥，研製特色在於含水楊酸甲酯與薄荷腦的均衡組合，有助舒緩疲勞或運動相關的肌肉酸痛、疼痛、跌打損傷及腫痛，效果顯著。
- 「唐太宗」產品針對不同用家需要。「唐太宗活絡油」以鐵罐包裝，外觀高貴、經典，密封不易滲漏，自用與饋贈皆宜；清爽不油膩的「唐太宗膏」，包裝設計輕巧，方便戶外旅行。
- 「唐太宗」堅持「專業、正宗與優質」的宗旨，其活絡油及膏分別於2021年及2022年獲香港衞生署頒發「中成藥註冊證書」。產品亦於2024年4月成功獲頒「澳門中成藥註冊」，確保產品符合當地法例的安全要求。
創新意念
- 集團委派具備豐富經驗及深厚行業知識的專業團隊管理「唐太宗」，以進一步改善生產及營運效率，並投入資源提升品牌知名度，透過專業化及與時並進的管理模式，增強競爭力。
- 「唐太宗」持續提升生產設備，並獲得香港生產力促進局的協助，計劃於2024年底引入自動化灌裝貼標生產線，以優化生產流程並提升產能。升級後的生產線將全面實現活絡油的入樽及標籤張貼程序自動化，提升生產速度的同時，可釋放更多人力。
- 「唐太宗」推動數碼化轉型，採用「GS1系統條碼管理」。產品包裝上印有代表香港的「489」字首條碼，有助公司贏得消費者的信任，提升品牌的價值。
品質
- 「唐太宗」於2021年將生產線從葵芳廠房搬遷至集團成員在大埔工業邨的廠房，按照中成藥生產質量管理規範「GMP」進行生產，更有效地保證產品質量；同時亦提升了生產工藝，例如已把藥油混合製程轉為機械化，確保藥油混合更加均勻。在品質管理方面，品牌根據「GMP」標準審核供應商，從源頭開始進行嚴謹的品質控制，以提供安全、穩定及優質的藥品。
- 「唐太宗」的所有生產線均遵循嚴謹的「標準操作程序」(SOP)，為員工提供處理指引，確保在生產及應對問題時均按照專業守則進行。
- 「唐太宗」的成品儲存於沙田石門，該倉庫取得「ISO 9001」和「GDP」認證，設備符合醫藥產品的高安全標準及相關行業和政府法規。品牌使用經認可的物流服務，透過合規車輛將產品直接送達商戶，以確保產品品質。
- 「唐太宗」重視品質管理，保存詳細的產品生產及出貨紀錄，方便日後按批號追蹤。每批產品均留樣本作為對照檢測，並設有投訴及回收系統，確保消費者使用無憂。
- 「唐太宗」重視售後服務，每周舉行營銷會議，讓營銷人員報告市場反饋。品牌還設有電郵及查詢熱線，為顧客解決問題。
- 「唐太宗」著重員工的專業知識，除了聘請具有中藥知識或相關行業經驗的員工外，還安排管理人員參加由衞生署或香港生產力促進局舉辦的專業講座，提升管理人員的專業水平，確保生產及品質管理與時並進。
形象
- 「唐太宗」於2023年底啟動「品牌活化」計劃，重塑品牌形象。在新一輯的電視廣告中，品牌代言人鮑起靜以其演藝路上的經歷為背景，深入領悟到「身體先係要征服嘅高山」，並闡述「唐太宗」活絡油在「活絡鎮痛，快速舒緩腰背膝痛」方面的卓越功效。廣告傳遞了「活絡．活人生」的品牌信念，情境貼近生活，喚起年長者對強健體魄的渴望，藉著將人生與產品緊密聯繫建立與觀眾的情感共鳴，進一步增強品牌的好感度。廣告播出後，消費者口碑極佳，銷售表現相當理想。
- 「唐太宗」開創了活絡油鐵罐包裝的先河。這種鐵罐包裝令產品保存更佳；而且無論自用或作為贈品，均顯得格外得體。包裝上印有傳統古樸的花紋及唐人之寶唐太宗的肖像，設計凸顯了產品的高品質和高檔次定位。
- 「唐太宗膏」嚴格遵守《中醫藥條例》，所有產品標籤及說明書均需經過質量保證部門的審閱，任何產品資料的修訂均須準確、客觀且符合合法原則。產品的包裝正面清晰註明產品的各種功效。
環保、社會責任及企業管治
- 「唐太宗」注重環保，工廠定期進行廢料回收，並將廢料交回環境保護署，以降低對環境的影響。公司內部亦積極推動環保政策，鼓勵資源節約、減少用紙、廢物利用及循環再用。例如，工廠的照明系統已改用壽命更長且節能的LED燈，舊公文袋被循環再用於內部傳遞，並調整室內冷氣溫度以節省能源。
- 公司重視ESG的發展，由董事會負責監督集團在環境、社會及管治相關事宜及整體表現，並已委託第三方顧問公司進行重要性評估，以識別潛在的ESG相關議題。
- 「唐太宗」熱心參加社區活動，積極回饋社會。例如，連續三年贊助沙田醫院的院牧事步行籌款，並支持長者服務及關懷活動，參加嗇色園舉辦的敬老活動及「港澳獅子服務日」的「長者義診服務」等。
- 集團遵守一切與職安健相關的法例、工作守則及指引，為員工提供潔淨、健康和安全的工作環境。
- 公司重視員工，設有進修課程及培訓資助政策，鼓勵員工學習及進修，並提供員工購物優惠及舉辦聯誼聚餐活動，以加強員工的歸屬感。
- 「唐太宗」為健倍苗苗(保健)有限公司(上市編號：2161)的集團成員，各相關持份者可通過財務報告、公告及通函了解公司的發展。公司在個人資料私隱政策、防貪倡廉政策、平等機會政策及員工行為守則中均有明確條文，致力推行高效企業管理，以責任、透明度、公平及公正作為企業管治原則，推動業務向可持續發展邁進。
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