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闽南消费者对香港品牌态度及购买行为调查报告

香港品牌发展局获香港特区政府工业贸易署「发展品牌、升级转型及拓展内销的专项基金(机构支持计划)」资助,推行「厦门香港品牌节」系列活动;并与香港理工大学的品牌管理研究团队合作,2013年4月27日至5月2日期间于厦门、泉州及漳州三个城市进行名为「闽南消费者对香港品牌态度及购买行为问卷调查」的研究,旨在了解闽南地区消费者对香港品牌的认识程度和评价,并揭示当地消费习惯、行为特征以及市场环境。

是项调查访问了1,017位闽南地区的消费者;他们当中有五成半是收入介于2,000至6,000元的中等收入群体,月收入在6,000元以上者占二成左右,四成受访者为白领、行政人员、专业人士及自雇人士。

本次调查的主要结论包括:

1.     闽南消费者在选择品牌时,往往以良好的品牌形象、安全可靠、物有所值及质量为最重要的考虑;预示了在未来一段时间,闽南地区的消费市场将以大众品牌和中档产品为主导,但较高端的中产市场可望有不俗的增长。

2.     目前,服装配饰、食品饮料、珠宝钟表、生活用品及精品、美容及化妆品等行业的香港品牌产品较受闽南消费者的欢迎;香港的服务特别是属于B2B性质的服务则因一般消费者仍鲜有机会接触而未能享有较高的喜爱度。一些著名的珠宝和食品类香港品牌在闽南地区广为人知,惟部分当地消费者对香港品牌概念模糊,以至将一些内地模仿者误认为香港品牌。

3.     香港品牌在各项表现指标上大多能获得5分(最多为7分)或以上的评价,并且明显优于台湾品牌。其中,较多的受访者认为香港品牌质量优良、贴近潮流、知名度较高、设计创新、诚信度高以及服务上佳;反映了在闽南消费者心目中,香港品牌具有时尚、安全、品味、可靠等显著的品牌特质。

4.     虽然国内品牌目前在闽南市场居领导地位,台湾品牌在当地亦具有较广泛的渗透率,但消费者对香港品牌的喜爱程度均高于国内品牌和台湾品牌;分别有九成和八成的受访者同意香港品牌的售价应可高于同类的国内品牌和台湾品牌。与这两地的品牌相比,近六成半的闽南消费者愿意多付5%至10%去购买香港的品牌产品和服务;反映了香港品牌挟着得天独厚的来源地效应,具有较强的订价能力。

5.     香港品牌在闽南地区以及全国的宣传力度均属中等偏低。当地消费者了解香港品牌的四大管道依次为电视广告、互联网、口碑(朋友介绍)和杂志广告;相对而言,年轻消费者和较高教育水平的人士更加倚重互联网这类新兴媒体。

6.     研究团队建议,香港企业在闽南市场创建和发展品牌时,宜从市场细分的「基本步」入手,以精准地厘定品牌定位;同时应加大宣传力度,并灵活调整传统媒体和新媒体在市场推广组合中的搭配,更有效地针对目标客户群和打造品牌形象。另一方面,港商可主力瞄准中档市场,透过发挥香港品牌在质量优秀、安全可靠、物有所值等功能性价值方面的长处,并以「安全、安心」作为市场沟通的主打元素,迎合注重质量和性价比的闽南消费者。港商亦应透过强化关键性的品牌接触点,为消费者特别是年轻顾客缔造更丰富的感性价值和品牌体验,增强品牌与消费者的情绪联系。

《闽南消费者对香港品牌态度及购买行为调查报告》全文可于香港品牌发展局官方网站(www.hkbrand.org)下载。

http://www.hkbrand.org/files/fckfiles/1.JPG

下载「闽南消费者对香港品牌态度及购买行为调查报告」全文



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