评审结果
品牌
BBMSL
知名度
- 「BBPOS」集团为全球领先的电子支付终端机供应商；配合业务的发展，于2017年创立「BBMSL」品牌，提供电子支付服务。「BBPOS」于2022年被美国支付服务供应商「Stripe Inc」收购；经业务重组后，「BBMSL」被分拆成为独立公司，专注于为商户提供一站式电子支付服务方案。
- 「BBMSL」与目前世界最大的收单行「Worldpay」合作发展线上电子支付服务，亦与通联支付及香港创兴银行合作发展线下收单业务；更成为「美国运通(American Express)」首间在香港以「收单机构」模式合作的第三方支付公司。
- 「BBMSL」已为超过18,000个商户提供服务，包括奇华饼家、东海集团、寿司郎、冒险乐园、英皇戏院、谭仔国际、扮清糕 (Twinkle Baker Décor)、鸿星集团、沙嗲王、林香柠、周大福、e-print等。
- 「BBMSL」除了设有官方网页外，亦透过社交媒体如Facebook、Instagram、LinkedIn和YouTube等分享品牌的最新动向、服务特色和行业资讯等；并透过不同渠道如搜索引擎、研讨会、展会等进行宣传推广。2023年更成为「香港零售高峰会」及「香港金融科技周」赞助商之一，进一步提升曝光率。
- 2023年，「BBMSL」与香港宽频企业方案举办「O2O业务转型新商机」研讨会，并担任多个活动的分享嘉宾，例如香港零售管理协会举办的商贸配对活动、RD Technologies于「香港国际创科展」的分享论坛、香港电商联会和香港生产力促进局联合举办的「绿色供应链管理研讨会」等，藉此向中小型企业介绍品牌最新的服务方案。
- 「BBMSL」屡获殊荣。2022年获香港宽频企业方案颁发「Partner of the Year 2022—Payments Solution」；2023年获得「香港新星服务品牌」、《资本杂志》颁发「卓越流动支付品牌」及Mediazone Group 颁发「Asia’s Most Valuable Companies in Hong Kong 2023 Award—Best Payment Solution Provider」；2024年获颁香港零售科技商会的「香港零售科技创新大奖2023(产品及方案)」银奖、「亚太史蒂夫奖」的「Asia-Pacific Stevie Awards」金奖和新城财经台的「商务经济产业100 强发展大奖2024」。
知名度-中国内地及海外市场
- 除本地市场外，「BBMSL」已于台湾、新加坡、泰国、马来西亚、澳洲等地开展业务；以云端科技将支付系统带到海外市场。
- 「BBMSL」积极参与国外展会，包括于新加坡举行的「亚洲特许经营及许可协定展览会」及「国际食品饮料展」等，推广品牌的专业服务。
- 2023年「BBMSL」获邀参与美国CBS新闻纪录片的拍摄，在《Innovation & Disruption Leaders》中系列以「BBMSL: Empowering SMEs in Hong Kong」为题进行分享。
经营特色
- 「BBMSL」提供线下电子支付服务，即信用卡机服务；一部流动收银机支援19种不同电子支付平台，商户无需向各支付平台逐一申请便可使用，省时省力。系统并兼容多种支付方式，包括扫码、NFC、磁条卡、IC卡等，并可以与超过50个不同类型的POS系统进行整合，提升交易的成功率和便利性。
- 「BBMSL」亦提供线上电子支付服务，透过设立「直接付款页面」(Direct Check-out)及「托附付款页面」(Hosted Check-out)等简易的支付介面，打造流畅的结账体验；亦建立「付款连结」(Payment Link)收款模式，商户透过WhatsApp或社交媒体发送付款连结，客人收到后便可「一按即付」，方便又快捷。
- 「BBMSL」设立网上及手机应用程式版的「BBMSL Business」系统后台，让商户随时查阅及管理收款；除了下载月结单之外，亦备有数据分析，帮助商户制定营销策略。
- 「BBMSL」推出「定期收款服务」，特别适合需处理订阅服务、会费、物业管理等的商户；客户可自行设定账单周期，以授权形式自动在顾客的信用卡每月扣数付款，有效处理收款交易。
- 「BBMSL」打造「BBHub」商户服务生态系统，与富邦银行、DBS、香港宽频企业方案等合作，为中小企商户提供一站式营商支援服务，例如零售及餐饮系统、商业宽频服务、独立八达通机及企业身分认证服务等。
- 「BBMSL」积极与不同的业务伙伴合作，例如「美国运通」、「AlipayHK」、「BoC Pay」、「PayMe」、「Union Pay online」及「八达通」等，为商户提供优惠补贴及资助优惠。例如，顾客用「美国运通卡」在特定商户消费满$50，即可减$10；有关优惠由合作伙伴及「BBMSL」作出补贴。
创新意念
- 「BBMSL」研发市场独有的「商户预借现金服务」；根据客户在电子支付机器的使用率及营业额来预先批核预付金，以帮助他们在营运时急切的资金需要。
- 「BBMSL」于2023年推出全新版本「WISEASY P5」；采用顶尖的四核4G处理器，可同时处理多项任务，并可缩短等候程式开启或完成后更新的时间；系统能大大提高效能和降低功耗，提升交易的快捷性，并兼容高达26种支付供应商。
- 「BBMSL」与持有香港金融管理局储值支付工具牌照的「RD Technologies」合作，探索通过虚拟钱包进行多货币交易及商户付款的可能性，提供全天候安全快捷的支付解决方案。
- 考虑到商户的人手转换率及对数码产品的使用不熟悉，「BBMSL」率先制作教学短片，方便用户企业可随时培训员工。
- 2024年推出「BB Initiative客户服务计划」，利用数据分析确保及时和准确的供应链管理，提升商户的便利性；客服系统更引入了人工智能，为客户提供即时及精准的服务与支援。
品质
- 「BBMSL」的服务符合「PCI DSS」支付卡产业资料安全标准，并获得 「3D-Secure (Ver 2)」的安全支付认证。
- 「BBMSL」提供完善的售后及技术支援。例如，透过客服热线、WhatsApp Live Chat及手机应用程式等渠道解决客人问题；承诺如终端机故障，会在办公时间内4至6小时内作出替换，或在办公时间外确保翌日提供新的终端机，协助客户能够在最短时间内恢复营运。
- 「BBMSL」为员工提供定期培训，让员工更掌握最新的市场需求，并提升专业知识和服务技能。
- 「BBMSL」亦于2024年取得管理系统「ISO/IEC 27001」及「ISO 27701」资格认证。
形象
- 「BBMSL」以「Making Payments and Retail Easy」为愿景，希望提供高效、快捷、准确的服务让支付和零售变得简单；并秉持「Be Your Go-To Team in Merchant Success, with Innovation, Care, and Affordability」的使命，努力与商户成为真诚的合作伙伴；以「Payment Beyond Imagination」为口号，冀望服务能超越每一位顾客的想象。
- 「BBMSL」推出自家设计的IP黑色小熊「樋熥」；卡通人物「樋熥」为乐于助人的科技爱好者，有他出现的地方所有关于支付的困难均可以安全解决，让所有人都可以享受电子支付的好处和乐趣。
- 「BBMSL」员工上门安装时必须穿着公司制服及配戴员工证，仪表仪容须遵守《员工守则》的要求，以保持专业的形象。
环保、社会责任及企业管治
- 「BBMSL」重视环保；曾参与环境保护署举办的《Bye Bye 微胶珠约章》计划并成为其「金级伙伴」，鼓励客户淘汰含微胶珠的冲洗型产品。
- 「BBMSL」作为香港生产力促进局「ESG一站通」平台的绿色会员，致力于提升业界对ESG的认知，携手推进绿色可持续的企业生态发展。
- 「BBMSL」积极与学术机构合作，参加由香港新一代文化协会举办的「Seed Startups Practicum Programme」以及青年城的「工作影子」活动，向不同年龄层的学生提供一日的实习机会，体验金融科技的工作。2022年获香港社会服务联会颁发「商界展关怀」标志。
- 「BBMSL」根据金融管理局要求制定「认识你的客户」(KYC)政策，以防止洗黑钱及恐怖分子资金筹集活动；亦建立客户风险管理政策，监控交易记录，防止金融犯罪及欺诈交易的发生。
- 「BBMSL」定期与合作伙伴提供员工培训、工作坊或提供教育津贴，让员工更了解市场需求，增强员工的技能和知识。
其他
- 公司取得「PCI DSS」支付卡产业资料安全标准认证。
- 2022年获「香港宽频企业方案」颁发「Partner of the Year 2022—Payments Solution」。
- 2023年获香港品牌发展局颁发「香港新星服务品牌」。
- 2023年获《资本杂志》颁发「资本卓越电子商务大奖—卓越流动支付品牌」。
- 2023年获「Hong Kong’s Most Valuable Companies」颁发「Asia's Most Valuable Companies in Hong Kong 2023 Award - Best Payment Solution Provider」。
- 2024年获香港零售科技商会颁发「香港零售科技创新大奖2023(产品及方案)」银奖。
- 2024年获颁发亚太史蒂夫奖的「Asia-Pacific Stevie Awards」金奖。
- 2024年获新城财经台颁发「商务经济产业100 强发展大奖2024」。
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