评审结果
品牌
宠物假期
知名度
- 有见于近年宠物市场消费力提升以及宠物主人视宠物如子女的现象越趋普及，「宠物假期」于2016年创立，提供针对宠物而设的旅游及移民服务，是香港现时唯一同时提供私人飞机宠物航班及人宠旅行团服务的公司。
- 「宠物假期」于2018年推出首个私人飞机「人宠旅行团」，至今成功举办了7个旅行团，到访日本关东、关西、冲绳及名古屋等多个日本城市；亦为超过3,000只宠物办理出入境移民手续。2022年1月至8月期间已完成14个私人专机宠物移民项目，分别前往台湾、日本、加拿大及英国等地，带动营业额倍增；预计全年可完成超过20个宠物移民项目。
- 「宠物假期」主要运用网上平台进行推广，向公众发放品牌的服务资讯，以及分享宠物移民个案和旅游片段等。除设立官方网站外，亦透过打造「宠物旅游达人Fanny」成为品牌的网红代言人，于Facebook专页分享团队考察短片，累积观看率已超过170万次；而专页亦有近5万名追踪者关注，成为一个重要桥梁，让宠物爱好者认识「宠物假期」及其服务。
- 「宠物假期」透过用家的体验进行口碑行销，加强品牌信誉度及消费者信心；品牌亦不时在犬只组织作现场分享，增加曝光率。
- 「宠物假期」与移民公司合办多场网上直播与顾客互动，发挥联盟销售效应，带动公司的宠物移民业务迅速增长。
- 为促进业界交流，「宠物假期」加入国际宠物业界总商会成为会员。
- 2020年，适逢「实惠」开展宠物用品零售业务，公司获得该集团入股，有助发挥协同效应，推动品牌业务稳定发展。在「实惠」的支持下，「宠物假期」建立全新官方网页，并在Google及Facebook专页投入更多广告资源；更获得媒体争相采访，包括Now TV、Cable TV、TVB、新城电台及《香港01》等。2020年品牌的业务更比上年上升5.9倍。
- 「宠物假期」备受业界肯定，2020年获香港品牌发展局颁发「香港新星服务品牌」；2021年获《新城知讯台》颁发「健康香港生活大奖」以及「CORPHUB」的「年度杰出宠物移民服务领袖」。
知名度-中国内地及海外市场
- 「宠物假期」曾接受日本报社《长野日报》采访，向当地读者介绍品牌的服务特色；亦获英国BBC及新加坡CNA电视台报导。
经营特色
- 「宠物假期」是香港现时唯一同时提供私人飞机宠物航班、领队全程照顾、并且安排到埗行程的「人宠旅行团」服务商；所举办的旅行团以「宠物．家人．陪伴左右」为宗旨，强调主人和宠物「同机同舱、同车、同睡、同食、同玩」，为主人及宠物创造不一样的旅游体验。
- 「宠物假期」在设计行程时贴心考虑宠物的需求，例如，狗只专用的飞机餐和料理、温泉等；亦会为宠物度身订造小礼品，为宠物和主人缔造难忘回忆。
- 有别于市场上一般只提供猫狗出入境服务的同行，「宠物假期」同时为兔、龟、鹦鹉及龙猫等宠物办理移民服务。
- 「宠物假期」提供一站式的宠物跨境服务，由出入境和转口的航班安排及手续办理，到酒店的住宿和交通，为宠物和主人出游或移居外地时带来便利。
创新意念
- 「宠物假期」首创私人飞机人宠旅行团，为旅游业注入新动力。经历超过两年的筹备及策划，品牌与香港和旅游目的地的不同政商部门和机构协调，方能推出充满特色的的人宠旅游服务。例如，与日本各省的观光社合作，让主人及爱宠获得特别许可进入一些平常不接待宠物的景点及餐厅，为顾客提供高价值的独特尊享服务。
- 「宠物假期」为旅行团精心设计不同特色的主题活动，例如沙滩派对、圣诞派对、造型设计派对及人宠运动比赛等，以增加旅程的趣味性和主人与宠物的互动；并曾与日本当地合办狗会派对，互相交流饲养宠物的文化。
品质
- 「宠物假期」是International Pet and Animal Transportation Association (IPATA)的认证会员及持牌旅行代理商。创办人为持牌领队，熟悉宠物出入境、检疫等手续程序；服务团队亦获得国际航空运输协会的考试认证，以及具备宠物护理员或训练员等专业资格。品牌更拥有成功办理超过3,000只宠物出入境、40班宠物移民私人专机的经验，以专业知识结合丰富的经验热心服务客户。
- 「宠物假期」重视宠物在旅途中的安全，出发前会为宠物进行身体检查；因应宠物的性格、品种和大小妥善编排飞机上的座位；在登机及落机时特别提供适用的宠物专用袋，确保主人与宠物登机的便携性及安全性；而在旅行车上均备有宠物专用安全带及在车门装上额外的门闸，防止宠物走失；亦会安排随行的宠物训练员或看护照顾宠物的各种需要。
- 在筹备旅行团时，「宠物假期」参考Facebook专页上追随者的留言，运用大数据分析潜在客户的期望及喜好，从而制定及推出符合消费者要求的旅行团。
形象
- 「宠物假期」以「宠物．家人．陪伴左右」为品牌理念，强调人类应给予宠物关爱和陪伴。
- 「宠物假期」商标以天蓝色为主调，加入了飞机及狗脚印图案，清晰、直接地带出品牌的服务性质。
- 「宠物假期」致力宣扬爱护动物的信息，曾派工作人员到学校进行讲解，鼓励年轻人领养动物，尊重动物的生命。
环保、社会责任及企业管治
- 「宠物假期」于日常营运中采用可循环再用物资；并向旅行团团员派发可自然降解的便溺回收袋，支持环保。
- 「宠物假期」积极参与有关动物福利的慈善活动，包括捐助善款予香港兔友协会及赞助导盲犬项目等。
- 「宠物假期」与保护动物慈善协会及「阿棍屋」等动物慈善团体合作，为流浪动物寻求合适的饲养家庭；亦曾制作以「人狗共融社会」为主题的影片，向社会宣扬杜绝弃养、尊重生命等信息，影片游览次数高达13万。
- 「宠物假期」曾协助因非法运输而被迫滞留在港的宠物，成功安排近20只宠物回家。
- 自时富投资集团有限公司入股「宠物假期」，并委任两名集团管理层出任「宠物假期」董事后，公司在运作上遵从上市规则及相关监管要求；日常营运则参照《旅游业条例》、IPATA及香港渔农自然护理署的相关指引及守则。
其他
- 2020年获香港品牌发展局颁发「香港新星服务品牌」。
- 2021年获《新城知讯台》颁发「健康香港生活大奖—优越宠物旅游及移民服务」。
- 2021年获「CORPHUB」颁发「年度杰出宠物移民服务领袖」。
- 2021年获「BUSINESS INNOVATOR」颁发「年度最佳宠物移民及旅游服务」。
- 2022年获《HK01》颁发「人气票选宠爱品牌」及「人气宠物旅游及移民服务」。
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