评审结果
品牌
轩琴居
知名度
- 七海化工集团创立于1987年，总部设立于香港；1994年创立「轩琴居」，产品走时尚高端路线，打造欧式风格，为顾客提供优质睡眠。
- 「轩琴居」于香港地区市场占有率高达60%以上。即使面对家具业原材料和人工成本大幅上涨、消费者购买力疲弱的挑战，「轩琴居」仍然保持销量平稳，市场份额更进一步上升。
- 「轩琴居」早于1990年代，邀请著名艺人汪明荃小姐担任代言人，建立「始终如一、坚持优质」的健康形象；亦曾邀请「香港小姐」朱千雪、香港名模和TVB知名艺人等拍摄产品广告。
- 「轩琴居」透过不同渠道进行宣传推广。除报纸杂志、大型户外广告、巴士车身广告之外，亦赞助电视节目，以及接受明珠台《港生活‧港享受》节目采访等；更于1990年代赞助处境剧《真情》，令「轩琴居」品牌深入民心。
- 2020年零售业受到新冠肺炎疫情的打击，「轩琴居」仍然坚持于香港、新加坡、马来西亚和中国内地投放大量电视及报纸广告宣传；亦聘请「香港小姐」朱晨丽拍摄电视广告，宣传新推出的弹簧床垫。
- 「轩琴居」积极利用Facebook、Instagram、Weibo、WeChat、抖音、小红书等线上新媒体以及各大网路电视平台，进行广泛宣传。
- 「轩琴居」屡获殊荣；于2005及2016年获得「香港超级品牌」，2018年获香港品牌发展局颁发「香港名牌」，2019年获香港医护学会颁发「最受医护人员欢迎健康品牌大奖之最受医护人员信赖床褥品牌大奬」，2020年获《明报周刊》颁发「星级企业大奖之星级时尚家居品牌大奖」。
知名度-中国内地及海外市场
- 自2011年起，「轩琴居」进驻内地市场，现于广东省设有近30家自资专卖店。
- 七海化工集团于全球拥有2个大型生产基地以及多个国际性物流配送中心，业务遍布香港、澳门、中国内地、新加坡、马来西亚、远至加拿大、英国、澳洲等，专门店超过300家。
- 除了自资专门店以外，「轩琴居」亦整合线下加盟商实体店和线上O2O网店；其销售点以大型购物商场为主，并进驻RedStar、Easy Home等大型家居卖场，亦于街铺和百货专柜等进行多管道销售。
经营特色
- 七海化工集团集研发、采购、设计、生产、物流、零售于一身，拥有实力雄厚的生产线以及强大的新产品开发能力，能够根据市场所需制造产品，透过强大的物流配送，再由自设门巿推广，迅速占领市场。
- 「轩琴居」风格多样；既有古典设计，亦有现代型格之选。产品范围广，包括弹簧床褥、枕头、真皮梳化和家俬等，全面覆盖起居室、卧室、饭厅、书房、儿童房，一站式地帮助顾客提升生活质素。
- 「轩琴居」产品具备足够的支撑力、舒适度、实用性和美观，坚固耐用。自家制的真皮梳化选用芬兰或纽西兰进口实木做框架，配以进口意大利厂监制的头层牛皮，而填充物则使用自制的高密度、高弹性、高品质海绵芯料，舒适、坚固兼且耐用。
- 「轩琴居」努力朝国际时尚家居的方向发展，整合全球各地的潮流精品家俬和饰品，部分产品采购自意大利、法国、德国、西班牙、英国、瑞士和丹麦等地，打造温馨而具艺术品味的生活「型格」。同时「轩琴居」每季均会挑选进口意大利新款面料，保持产品的时尚形象。
- 「轩琴居」因应港人居住空间狭小的情况，引进法国的智慧时尚组合家具，帮助用家达致空间使用最大化。
创新意念
- 集團銳意改革生產技術，組織強大的研發團隊，專門研究高科技的海綿生產技術，力求精益求精；亦與全球知名的原料供應商DOW合作，開發高科技乳膠質感系列產品，備受消費者推崇。集團亦持續引進全球先進生產設備；越南生產基地設置了全自動發泡生產線，每分鐘出料高達450公斤，配合全自動100m四刀異形切割機，每天可生產多達20,000個枕頭；2019年增設木傢俬自動生產線，有助推出更多北歐風格實木家具產品。
- 「軒琴居」在行業標準化管理基礎上，採用個性化服務的管理模式。在推行標準化的門店裝修設計風格、產品規格、陳列擺放等的同時，亦為消費者提供個性化服務，如全屋度呎訂造、床褥及傢俬訂造、一對一貴賓服務等。
- 為應對新冠肺炎疫情造成的衝擊，「軒琴居」制訂「線上線下，革新零售」的經營策略，投資設立「軒琴居」網上商城，整合全球時尚高端家居生活用品，開拓行銷新管道。另一方面，亦透過升級店面裝修、產品包裝和設計、提高售前售後服務等，提升品牌形象。
品质
- 「轩琴居」坚持以品质为本，以人为先，一如既往地为顾客提供卓越的产品和专业的服务。
- 集团推行全面的品质管理，早于1998年已获取「ISO 9001」认证，制定规范化的采购流程，并设有品质监管部门。不但严谨选购原材料，而且从生产到出货，对每一步骤均进行严格监控，保证产品优质上乘；亦定期聘用香港、国内外的权威检测中心，例如SGS、STC等进行产品安全和品质测试。
- 越南工厂已于2019年取得「ISO 9001：2015」管理系统认证。
- 「轩琴居」经过多年的研究，制造出高度抗火的床褥及家俬用品；其抗火程度符合不同国家的安全标准，包括最严格的英国「BS 7177」及「BS 7176」(高度及中度)防火标准。
形象
- 「轩琴居」致力为香港顾客营造独具特色的「理想睡眠微环境」，设计糅合欧洲与本港特有的原创时尚元素，在本地业界引起健康睡眠革命。
- 「轩琴居」坚持「健康与舒适」的理念，追求「尊贵与时尚」。从商标设计、品牌策划、推广营运，到产品的设计、工艺、选料和包装等，均独具匠心，将新颖、独特和实用融为一体，处处体现「时尚、温馨、艺术、品位」的品牌价值，凸显「多元」、「自由」、「尊贵专属」的品牌个性。
- 集团成立知识产权部门，并在全球30多个国家和地区办理了「轩琴居」的商标注册，积极配合相关部门打击假冒伪劣产品，维护消费者和品牌的权益。
环保、社会责任及企业管治
- 集团注重环境保护，严格执行中国内地、香港等地及相关行业的环保要求，并制定和推行内部环保政策。厂房定期聘请检测机构进行VOC监测，亦聘请专业团队教育工人环保和安全知识，以及推行绿化厂区、美化环境、减少噪音、净化作业现场等措施。
- 「轩琴居」对环境保护不遗余力，投放资源研究和使用环保物料。例如，生产床褥时使用的「non-CFC」或「non-BHT」原料和水溶性胶水，已被证实不会对大气层造成污染和危害人体健康；而梳化和其他木制家俬则选用符合「E1」标准的进口北欧杉木或纽西兰松木和夹板。同时，生产过程中的各类工业材料亦尽量循环使用，减轻对环境的负荷。
- 集团关爱社会，热心回馈社会；积极维护员工权益，营造舒适的工作和生活环境；并与供应商及其他业务伙伴保持良好的合作关系，例如，与「Shell」、「Dow」、「Mitsui」等世界知名原料供应商的业务关系已长达20多年。
- 「轩琴居」热心公益，与「慧妍雅集」、东华三院等慈善机构保持紧密合作。集团鼓励员工参与公益事务，捐款救助东南亚海啸、青海玉树地震等灾民；亦捐赠床褥给汶川大地震灾民，以及赞助海洋公园的「海马探知馆」，支持海马保育计划。
其他
- 厂房取得「ISO 9001」质量管理系统认证。
- 床褥及家俬产品符合英国「BS 7177」及「BS 7176」(高度及中度)防火安全标准
- 2005及2016年获颁「香港超级品牌」。
- 2019年获香港医护学会颁发「最受医护人员信赖床褥品牌大奬」。
- 2020年获《明报周刊》颁发「星级时尚家居品牌大奖」。
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