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评审结果



品牌

MaBelle

知名度

  • 「MaBelle」母公司利兴钻石集团于 1949 年在香港成立，从事珠宝行业 70多年。集团业务涵盖钻石采购、批发及钻饰零售，于业界享负盛名；并一直为 「MaBelle」供应优质的天然钻石。
  • 自1993年创立至今，「MaBelle」本着「天然钻石，承诺不变」的宗旨，以大众化价钱销售首饰，并延伸出万千款式，引领时尚潮流。
  • 「MaBelle」于香港设有40间分店，选址贴近大型商场；并自设网店方便顾客随时选购产品，以及提供预约试戴产品的功能。
  • 2019年开设首间「天然钻荟馆」，向公众介绍天然钻石的专业检测方法，帮助他们分辨天然钻石和人造石，成为钻石鉴赏专家。
  • 「MaBelle」近年积极扩展专业穿耳体验；截至 2023 年为客人穿耳人次已达 23万，惠顾钻石耳环款式亦超过5,000款。
  • 「MaBelle」设有会员计划；不时向会员分享产品及推广资讯，以及提供购物优惠及奖赏。
  • 「MaBelle」设有Facebook专页和YouTube频道，分享产品及推广资讯。
  • 「MaBelle」为TVB电视剧集《珠光宝气》推出The Leo Diamond幸福指环系列，至今仍为家喻户晓的经典产品。
  • 「MaBelle」自2007年开始赞助刘德华、张学友、郑秀文、草蜢等多个歌星的演唱会，亦于2023年冠名赞助「新城劲爆颁奖礼」，提供价值超过千万钻饰及礼品。
  • 适逢2023年乃品牌成立30周年，「MaBelle」推出「Time to Shine时尚造型大挑战」投票活动，邀请九位年轻模特儿以百变造型，搭配服饰和「闪亮时代钻饰系列」；公众可投票选出「最出色配搭模特儿」，并有机会赢取天然钻石吊坠。

知名度-中国内地及海外市场

  • 「MaBelle」于2001年进军中国内地市场，在上海开设首间内地分店，现时在国内有4间分店，亦于京东和天猫等电商平台开设旗舰店。

经营特色

  • 钻石首饰一向被公认为难以负担的奢侈品；「MaBelle」主张明码实价，透过电脑化管理钻饰库存，以创新科技降低营运成本，再以消费者负担得起的价格向市场提供钻石产品。
  • 早于2006年独家引入以82瓣面专利切割著称的「The Leo Diamond」钻石以及更大、更闪、更珍罕的长边枕形「ASHOKA Diamond」钻石，为市场带来更优质的钻石选择。
  • 「MaBelle」从顾客角度出发，推出可以「一款多戴」的产品，亦可供个人化订制。例如，近年推出的「闪亮时代钻饰系列」，可以将三十多款吊坠自行组合项链、手链、手鈪、戒指等主干珠宝，还可订制吊坠的金属挂件，配搭出不同的款式。
  • 因应近年的「美耳」概念，「MaBelle」推出耳钉、耳线、环状、垂吊、后挂、耳缘等逾5,000款天然钻石耳环款式，带领钻石耳环混搭的潮流。

创新意念

  • 「MaBelle」创同业之先河，率先推出「收金增值服务」；顾客可以将不再佩戴的任何品牌的旧金饰，包括足金、22K金、18K金、14K金、9K金及铂金首饰等；兑换现金或获得比回收价值高10%的现金消费额，用以选购品牌的全新天然钻饰。
  • 「MaBelle」全线分店设有专业穿耳顾问，会按顾客的喜好及耳形、面型及发型，为其挑选不同的穿耳洞的位置，包括耳垂或耳骨、新穿或修改耳洞等；并以精准穿耳技术，创造完美的耳洞。完成穿耳后，穿耳顾问会提供美耳及耳环配衬技巧，令每位顾客突出自己的独特时尚个性。
  • 品牌于多年前已推行数码化转型，以电子方式记录顾客资料及销售情况，有助更准确地制定推广策略；并推出「fanShare」会员应用程式，会员可随时随地查阅个人购物纪录、会员优惠、产品证书等。

品质

  • 「MaBelle」追求品质优良、稳定，其天然钻石采购服务及检测流程以及专业穿耳服务等均取得「ISO 9001：2015」质量管理认证。负责员工每年均需进行检讨及考核，保持专业水准。
  • 钻石由购入至生产须经过四次检测，确保所有钻石及钻饰均为「颗颗皆天然」。门市收到钻饰产品后，严格执行「ISO」认证的「天然钻石检测流程」，以三重验证的方法检测和排查钻石，并检验金成色，确保所有产品符合商品说明条例。此外，品牌亦特设品质监控小组专责鉴别钻石的真伪；若有任何怀疑，亦会寻求第三方检测和认证，严格杜绝出现人造石的「鱼目混珠」的现象。
  • 「专业穿耳体验」与品牌的产品销售息息相关。全线穿耳师需要接受网上课程、实体培训，以及单对单个别指导等，并完成实践练习、操作前考核及工作后覆考，才可独立进行穿耳工作。顾问团队会定时巡视店铺，确保穿耳工具符合安全卫生标准；亦设立年度抽查及考核，维持员工的专业技能标准。

形象

  • 「MaBelle」源自法文，意思为「我的可人儿」；本着「It's Diamond. It's Natural」的理念，锐意让顾客以大众化价钱购买天然钻石首饰。「MaBelle」不断寻求突破，坚守「天然钻石，承诺不变」，矢志成为顾客喜爱的钻饰品牌。

环保、社会责任及企业管治

  • 「MaBelle」厂房设置空气过滤设施，废气经过滤后才排放；倒模车间的生产设备连接当地环保局的空气监控系统，实时监控车间内的空气质素；电镀工序产生的污水排放到指定喉管，经园区内的污水处理系统处理后再作排放。
  • 「MaBelle」为「高锟慈善基金」、「中风急救黄金一小时」及「世界心脏日」提供赞助；亦支持东华三院的筹款活动，为社会公益出一分力。公司获香港社会服务联会颁发「商界展关怀」标志。
  • 集团建立「利兴钻石慈善基金」，支持基督教得生团契，帮助吸毒和滥药人士戒除毒瘾，重新投入正常生活。
  • 「MaBelle」建立产品创新流程的管理机制，新产品的设计须由委员会进行评审；在制造样版后再透过市场调查或举办焦点小组了解市场对新产品的评价，并按结果为产品进行修订和优化。
  • 「MaBelle」制定员工手册，当中包括防止贪污守则；品牌亦建立申报机制，要求员工在接受合作伙伴送赠的礼品时作出申报，再由公司分配礼品，避免抵触法例要求。

其他

  • 天然钻石采购服务、天然钻石检测流程及专业穿耳体验获「ISO 9001：2015」认证。
  • 2002年产品获第五届「最受买家欢迎首饰设计比赛」之耳环组优异奖。
  • 2004年公司获JobsDB颁发「The Employer of The Year Award」。
  • 2021至2023年公司获颁「商界展关怀」标志。
  • 2023年获香港钻石总会颁发「天然钻石认可标志」。
  • 2023年连续多年获颁「优质旅游服务计划」认证。



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