香港品牌發展局、香港中華廠商聯合會、工業貿易署及香港貿易發展局於7月11日假香港會議展覽中心合辦「品牌『智』勝研討會」，邀得工業貿易署助理署長蘇碧珊女士、香港品牌發展局主席陳淑玲女士及香港貿易發展局製造業拓展總監周瑞鹿生先生致送紀念品予各演講嘉賓。是次研討會以「品牌知我心」為題，邀得香港公開大學李兆基管理學院名譽教授兼香港城市大學商學院榮休市場營銷學講座教授游漢明分析品牌營銷的真偽性及顧客關係管理導向；香港品質保證局市場調研部總經理丁國滔講解如何透過神秘顧客評核及投訴處理規範全面提升品牌表現；天高管理發展有限公司執行董事伍康球講解訓練員工成為前線品牌大使的要點，以及古珀行珠寶有限公司總裁沈運龍分享以卓越產品及服務打動中東顧客的心得。研討會反應熱烈，共吸引近250人出席。
下載「品牌營銷之真偽性及顧客關係管理」講義 (講者: 游漢明教授)
下載「透過神秘顧客評核及投訴處理規範全面提升品牌表現」講義 (講者: 丁國滔先生)
下載「訓練員工成為前線的品牌大使」講義 (講者: 伍康球先生)
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