大昌行電器維修中心
2009年
太平洋行國際有限公司
香港服務名牌(2023年)
家用電器安裝及維修、零售(家用電器)
家用電器安裝、家用電器維修保養、家用電器檢查服務、零售(家用電器)
香港九龍九龍灣啓祥道20號大昌行集團大廈4樓
8210 8210
customercare@dch.com.hk
「DCH ToolBox」致力成為傑出的服務提供者，透過提高營運效率、推行數碼化和強化客戶體驗，全面提升客戶滿意度。
大昌行電器維修中心(「DCH ToolBox」) 是現時市場上最具規模的家電售後服務機構之一， 為「大昌行」和集團以外的客户提供一站式優質售後服務。憑著數十年累積的經驗，「DCH ToolBox」秉持「以客為本，服務以誠」的宗旨， 以專業、認真的態度，從客户角度思考，盡心盡力為客户排憂解難。
在集團內部協同效應的支持下，「DCH ToolBox」將「自攜維修中心」帶到各區，方便客人交收需要維修的小型家電。品牌與時並進，將客戶服務數碼化；顧客透過二維碼即可在網上平台預約維修服務、登記產品保養或續保以及查詢報價，流程簡易輕鬆，營造「一鍵到位，方便快捷」的服務新體驗。
「DCH ToolBox」的團隊用心服務顧客， 一直站在客户角度思考和解決問題。品牌連續12 年獲香港貨品編碼協會頒發「貼心企業」；並與「Gilman」緊密合作，奪得「格力電器」的「2021/2022 年度全球十優售後服務」大獎，優秀的服務備受肯定。
展望未來，「DCH ToolBox」將持續強化網上服務，優化平台系統，為顧客提供更放心和貼心的保障。
