評審結果
品牌
GoGoX
知名度
- 「GOGOVAN」創立於2013年，是香港當時第一個運用手機應用程式的貨車速遞服務平台。公司於2020年重塑品牌，改以「GOGOX」品牌營運，並提供以技術為動力、以用戶為中心的物流解決方案，透過科技使同城物流更為方便、簡單；現已成為亞洲主要的線上物流平台。
- 「GOGOX」所屬集團於2022年6月在香港聯合交易所主板上市(股份代號：2246)，奠定於行業的領先地位。目前經營面向香港及其他海外地區的「GOGOX」及面向中國內地市場的「快狗打車」兩大品牌。
- 根據Frost & Sullivan的市場報告，按2021年交易總額計算，「GOGOX」在香港市場是領導者，市場份額佔50.9%。
- 2020年8月，「GOGOX」推出一系列「Let’sGO」線上與線下市場推廣活動，包括拍攝以「有嘢想GO? Let’s GO!」為主題的電視廣告，帶出「GOGOX」擁有靈活的物流能力，助人實現不同階段的人生目標及計劃。
- 「GOGOX」曾獲邀接受多家本地及國際傳媒、電視台採訪報導，包括CNBC、Bloomberg、《海峽時報》、《Prestige》、《資本雜誌》、《iMoney》、《信報》、《明報》、有線新聞、TVB節目《財經演義》以及ViuTV節目《有几可成》等。
- 「GOGOX」屢獲殊榮，曾獲《經濟一週》頒發「中小企最佳營商夥伴(物流科技供應商)」、「滙豐」及《經濟日報》頒發「創新中小企」銀奬、香港無線科技商會頒發「香港資訊及通訊科技獎—最佳創新獎(流動營銷)」金獎等。
- 憑藉豐富的創業經驗，「GOGOX」聯合創辦人、執行董事兼聯席行政總裁林凱源先生獲得多項肯定，包括包括《福布斯》的「亞洲版30歲以下青年才俊榜」、「十大傑出青年」、《海峽時報》的「50 Asians to Watch」、《PRESTIGE》的「40 under 40」以及《Tatler》的「亞洲最具影響力人士」獎項。
知名度-中國內地及海外市場
- 除本地市場外，「GOGOX」已於新加坡、南韓、印度、越南等340多個地方開展業務；未來將繼續在越南、南韓等現有市場進一步拓展至二、三線城市，同時會積極在東南亞物色機會擴展業務。
- 「GOGOX」於2021年獲頒發「4th Industrial Revolution Power Korea — Smart Logistics/Delivery System Award」。
經營特色
- 「GOGOX」通過自家智能線上平台提供同城物流服務，包括平台服務、企業服務及增值服務；配備龐大的司機夥伴網絡，能靈活調配資源，滿足難以預測的托運需求。
- 「GOGOX」的平台服務提供24小時叫車服務，「即時」、「4小時」、「即日」速遞服務以及搬屋服務。服務將傳統的托運交易流程數字化；托運人需先於網上或應用程式註冊個人賬戶以下達訂單，平台的智能匹配算法會綜合待運送貨物的規格、距離和車輛類型等多個因素，為訂單匹配對應的司機。
- 「GOGOX」的企業服務提供按計劃和按需服務。品牌為有經常性物流需求的企業提供標準化服務，以及配備更好的貨運損失保障；亦可提供高程度客製化方案，為企業度身訂造計劃，以應付貨倉提貨、交貨集運、門市調貨、網店送貨、機場提貨等不同物流需要。現時客戶涵蓋中小企業以至公共機構及跨國公司，包括超市、餐廳、建材供應商、家具零售商、團購平台、電子商務平台及政府組織。
- 「GOGOX」於香港及新加坡市場推出燃料咭服務；通過與燃料公司合作，提供折扣燃料咭，以協助司機降低日常營運成本。
創新意念
- 「GOGOX」致力於投資技術創新及開發，尤其是人工智能、大數據分析、機器學習及無人駕駛領域。憑藉尖端技術，能在托運人下訂單後10秒的時間中位數內，以智能、高效的方式為托運人匹配司機，創造最佳用戶體驗。
- 「GOGOX」採用智能匹配算法實時追蹤需求及訂單量，以預測在一天內若干時段有能力或意願接單的司機數量；倘若檢測到某地區或時段的司機人數不足，平台會向司機發放額外用戶獎勵以協調接單。
- 「GOGOX」開發路線優化技術，綜合考慮交通、天氣、停車場狀況及車輛類型等因素後，幫助司機規劃最佳路線，從而節省駕駛時間及燃料成本。
品質
- 「GOGOX」設有多維度的指標評估司機的表現，包括訂單完成率、每天平均服務時間、以及托運人給予的平均評分等，評價等級較高的司機可獲派單或推薦承接經濟效益較高的訂單。
- 「GOGOX」要求所有有意成為物流夥伴的司機參加公司舉辦的簡介會，以瞭解平台運作流程及守則、服務標準等；同時向司機灌輸安全駕駛意識及正面的服務態度，以保障用戶的人身安全及托運貨物免受損害和盜竊。
- 「GOGOX」服務中心及其合作車房為司機夥伴提供價錢合理的汽車維修保養及支援服務，有助確保車輛性能符合標準及運作正常。
- 「GOGOX」安排神秘顧客定期抽查司機的服務表現，以識別可改善的地方，提升服務質素。
形象
- 「GOGOX」的品牌名稱象徵無限的可能性，期望以行業的專業知識(eXpertise)提供非凡的物流體驗(eXtraordinary eXperience)，協助企業增長業務(eXponential growth)。
- 「GOGOX」秉持「DareToVenture」、「NoBullSh*t」、「GrowOrDie」、「TopOfYourGame」及「DeliverHappiness」的核心價值，鼓勵員工勇於嘗試及實踐計劃，不斷追求進步及保持正面積極心態。
- 「GOGOX」鼓勵合資格及已認可的的司機夥伴在車身貼上「GOGOX」車貼，鞏固品牌形象。
- 「GOGOX」成為香港唯一一間獲得著名商業諮詢機構Frost & Sullivan邀請，在《The Great Lockdown》一書中分享疫情下營商策略的公司，專業形象備受肯定。
環保、社會責任及企業管治
- 「GOGOX」建立高效的供應鏈，通過智能派單系統，在不投入更多汽車上路的情況下釋放閒置產能並增加運輸供應，從而最大限度地減少空載里程、能源消耗及碳排放。
- 在新加坡及南韓市場，「GOGOX」採用新能源汽車為部分企業客戶提供零排放交付，推動綠色低碳發展。
- 「GOGOX」積極投放資源於僱員培訓，並建立全面的職業發展體系，涵蓋企業文化、僱員權利及責任、工作績效、技術技能以及安全管理。
- 「GOGOX」為員工提供各種福利，亦舉辦聯誼活動讓員工免費參與，例如晚飯聚餐、團建活動等，增加員工的歸屬感。
- 在第五波疫情最嚴峻時期，「GOGOX」與香港紅十字會合作運送抗疫物品給有需要人士，亦向社福團體提供免費運送物資服務，為抗疫工作出一分力。
- 「GOGOX」建立風險管理及內部監控系統，並制定業務營運政策及程序，於財務報告、訊息系統、內部控制、人力資源及投資管理各方位全面執行。
- 「GOGOX」為司機夥伴制定服務標準及程序，並提供適切培訓及持續改善福利制度，幫助司機提升服務質量。
其他
- 2014年獲香港互聯網註冊管理有限公司頒發「最佳.hk網站獎」之「商業中小企組」銀獎。
- 2014年獲香港無線科技商會頒發「香港資訊及通訊科技獎—最佳創新獎(流動營銷)」金獎。
- 2016年獲Google Play頒發「最佳香港原創App」。
- 2017年獲「德勤」頒發「香港高科技高成長20強」。
- 2019年獲「滙豐」及《經濟日報》頒發「創新中小企」銀奬。
- 2020年獲香港零售科技商會頒發「傑出零售/餐廳科技應用表現獎」。
- 2020年獲《經濟一週》頒發「中小企最佳營商夥伴(物流科技供應商)」。
- 2021年獲頒發「4th Industrial Revolution Power Korea — Smart Logistics/ Delivery System Award」。
- 2022年獲渣打銀行頒發「渣打企業成就大獎」之「跨境聯繫企業—傑出獎」。
- 2022年獲香港客戶中心協會頒發「最佳呼入客戶中心(運輸與物流組別)—銀獎」。
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