香港品牌發展局

評審結果

終生美麗美容纖體中心

「終生美麗美容纖體中心」創立於2004年，多年來堅持以專業、不斷求變、重承諾、與時並進的服務精神，為顧客提供一站式美容服務，包括水療、按摩、面部及身體護理。
「終生美麗美容纖體中心」為現時全港最多分店的水療主題美容院，擁有6間中心，遍佈香港、九龍及新界。現正計劃於元朗及銅鑼灣開設新分店，擴大市場佔有率，以鞏固品牌於行業的領先地位。
「終生美麗美容纖體中心」積極透過不同網上平台進行宣傳及推廣，包括設立公司網頁，Facebook、Instagram、WeChat、YouTube等社交平台專頁，更設有自家手機應用程式，不時發佈季節性美容護膚小知識、健康飲食貼士、養生保健運動等美容資訊以及介紹服務療程，藉此增加與顧客的互動，並加強顧客對品牌的歸屬感。
「終生美麗美容纖體中心」與多間銀行及電子商店平台合作推出優惠，包括美國運通、滙豐銀行、交通銀行、東亞銀行、HKTVmall、Klook等，以此擴展潛在客戶群。
「終生美麗美容纖體中心」屢獲殊榮；2015至2020年獲香港中小型企業聯合會頒發「香港星級品牌—企業獎」，2018至2020年獲頒「港人港情品牌大獎—最佳特色主題水療美肌品牌」，2017至2019年獲頒「香港美容及秀身展—我最喜愛水療美肌品牌」。

「終生美麗美容纖體中心」曾贊助多位港台巨星之演唱會，包括周杰倫、張學友、陳奕迅、林憶蓮、蘇永康、張智霖、梁靜茹及孫燕姿等；期間更會透過設計不同遊戲及送贈演唱會門票以回饋新舊客戶，推動品牌深入民心。

「終生美麗美容纖體中心」設有多元化水療選擇，各種浸浴有不同功能。例如，啤酒浴有助去水腫及瘦身；人蔘浴有助抗衰老及增強皮膚彈性；牛奶浴有助美白及嫩膚；當歸浴有助行氣活血；清酒浴有助活化及保濕肌膚。
「終生美麗美容纖體中心」提供各式按摩服務供顧客自由配搭，包括中式穴位、唐式經絡排毒、韓式鬆骨、泰式草球及瑞典輕柔按摩，全面照顧客人的不同需要。
「終生美麗美容纖體中心」支援多個電子支付平台，包括微信支付、支付寶、Tap & Go、Jarvix Pay等，為顧客提供便利的消費模式。

「終生美麗美容纖體中心」為分店設計異國風情的主題裝潢，別具風格，讓顧客仿如置身於日本、泰國、北京、地中海等地，享受寫意悠閒的時光。中心亦設有能帶走負能量的黑曜石缸、東瀛風格的日式木桶及水力按摩浴缸等，配合不同水療浴，讓顧客感受不一樣的水療體驗。
「終生美麗美容纖體中心」定期引入或研發創新的療程。例如，最近為於繁忙都市中生活的女士研發的「MeTime」紓壓活膚療程；透過淋巴通經絡按摩頭部、手部、肩頸和耳部，促進循環，有助舒緩頭痛、壓力、肩頸酸痛、失眠等症狀，同時配合賦活肌面部療程，喚醒渡憊的皮膚，排除毒素，使皮膚重現光澤。
近年亦引入的岩盤浴養生療程，將天然礦石「神黑石」溫熱，讓岩盤自然釋放遠紅外線及負離子。岩盤場的室內溫度維持於攝氏40至45度，濕度約為65至70%。只要睡在岩盤上，溫熱會滲透至身體及各體內器官，將多餘分子溶解並從毛孔排出，循序漸進地調節體內的生理機能，促進新陳代謝。

「終生美麗美容纖體中心」著重內部培訓，每位美容師及按摩師均須接受一系列的培訓課程，包括美容知識、溝通技巧等，並須接受定期評估，持續加強專業水平。
「終生美麗美容纖體中心」重視每一位顧客，設有客戶服務熱線即時解答顧客查詢；每年亦進行大型的網上意見問卷調查，透過收集及分析顧客的意見，識別可改善空間，持續提升服務質素。
「終生美麗美容纖體中心」採用「WeM」電腦系統加密及管理顧客資料；系統須由指定的網際協定位址進入，能更有效、穩妥地保障顧客的個人資料安全及私隱。
新冠肺炎疫情期間，「終生美麗美容纖體中心」委託本地創科公司「睿致科技」運用「納米光觸媒」技術為全線分店進行徹底消毒；分店亦嚴格執行全面的消毒防疫措施，為顧客提供安全、安心的環境。

「終生美麗美容纖體中心」堅持「以客為本」的宗旨，謹守優質的服務；每位顧客均由主管經理跟進，致力提供最貼心的體驗。
「終生美麗美容纖體中心」員工均須穿著整齊制服及保持整潔的儀容，並佩戴名牌；長髮的治療師亦須盤髮，形象專業。
「終生美麗美容纖體中心」分店裝潢華麗，例如觀塘店以木和竹為主體設計元素，以精緻雕塑的木窗欞、屏風、雕花牆角花分隔出各個區域，展現出富中國浪漫情調的空間感和層次感，店內更設有空中花園，讓顧客享受水療之後可到花園中品茗賞花；中環店採以日式設計，其礦石能量水療房、日式木桶水療房及水療按摩房都滲進了豐富的庭園元素及日式石燈，讓顧客可享受大自然般的寧靜舒適。

「終生美麗美容纖體中心」支持環保，全線分店採用電腦系統進行資料記錄及通訊、採用電子會員證，並於辦公室推動雙面打印及回收碳粉盒；亦要求員工在非辦公時間及將閒置房間的空調和電器一律關閉，以免消耗能源。
「終生美麗美容纖體中心」參與「香港公益金」的「企業義工配對計劃」，鼓勵員工參與義工服務，幫助社會上有需要人士。
「終生美麗美容纖體中心」重視員工的身心健康，設立多項措施協助員工在工作與家庭生活之間取得平衡，包括彈性工作時間、婚假、恩恤假等福利；公司提倡支持母乳餵哺，並獲頒發「家庭友善僱主—開心工作間」。公司定期舉辦各項員工活動，例如生日會、暑期親子活動、週年晚會、全體員工培訓日等，提升員工的圑隊精神及凝聚力。
「終生美麗美容纖體中心」設立學徒制度、提供職前培訓，並設有良好和公平的晉升制度，有助鼓勵更多年青人加入美容行列，推動行業的可持續發展。

2009年獲《Fashion & Beauty流行新姿》頒發「OL至愛專業水療中心」。
2009至2014年多次獲《新假期Ready Go》頒發「最受歡迎面部護理至尊獎」、「最受歡迎面部護理傑出獎」、「最受歡迎按摩水療至尊獎」、「十大傑出經營策略大獎」以及「信譽美容服務金獎」。
2014至2016年獲「Roadshow」頒發「一路最愛水療美容品牌大獎」。
2014至2016、2018至2020年獲電訊盈科媒體有限公司頒發「港人港情品牌大獎—最佳特色主題水療美肌品牌」。
2015至2021年公司獲香港中小型企業聯合會頒發「香港星級品牌—企業獎」。
2016及2018年公司獲民政事務局及家庭議會頒發「家庭友善僱主」及「支持母乳餵哺獎」。
2017及2018年分別獲亞洲知識管理學院頒發「諾貝爾學人系列」之「卓越市場營銷獎」及「卓越品牌獎」。
2017至2019年獲頒發「香港美容及秀身展—我最喜愛水療美肌品牌」。
2019年獲英國創新企業學會頒發「最佳美容品牌」。