大昌行电器维修中心
2009年
太平洋行国际有限公司
香港服务名牌(2023年)
家用电器安装及维修、零售(家用电器)
家用电器安装、家用电器维修保养、家用电器检查服务、零售(家用电器)
香港九龙九龙湾启祥道20号大昌行集团大厦4楼
8210 8210
customercare@dch.com.hk
「DCH ToolBox」致力成为杰出的服务提供商，透过提高营运效率、推行数码化和强化客户体验，全面提升客户满意度。
大昌行電器維修中心(「DCH ToolBox」) 是現時市場上最具規模的家電售後服務機構之一， 為「大昌行」和集團以外的客户提供一站式優質售後服務。憑著數十年累積的經驗，「DCH ToolBox」秉持「以客為本，服務以誠」的宗旨， 以專業、認真的態度，從客户角度思考，盡心盡力為客户排憂解難。
在集团内部协同效应的支持下，「DCH ToolBox」将「自携维修中心」带到各区，方便客人交收需要维修的小型家电。品牌与时并进，将客户服务数码化；顾客透过二维码即可在网上平台预约维修服务、登记产品保养或续保以及查询报价，流程简易轻松，营造「一键到位，方便快捷」的服务新体验。
「DCH ToolBox」的团队用心服务顾客， 一直站在客户角度思考和解决问题。品牌连续12 年获香港货品编码协会颁发「贴心企业」；并与「Gilman」紧密合作，夺得「格力电器」的「2021/2022 年度全球十优售后服务」大奖，优秀的服务备受肯定。
展望未来，「DCH ToolBox」将持续强化网上服务，优化平台系统，为顾客提供更放心和贴心的保障。
