奇華餅家
1938年
奇華餅家有限公司
香港服務名牌(2013年)、香港卓越服務名牌(2021年)
零售(食品、茶、飲品)、網上零售
零售(食品、茶、飲品)、網上零售
香港九龍長沙灣青山道666號奇華工業大廈3樓
2785 6066
2786 0119
tellme@keewah.com
www.keewah.com
「顧客為本，以質取勝，創新求變，餅藝相傳」— 奇華有限公司主席及行政總裁黃錫祥先生。
「奇華餅家」始創於1938年，是一個擁有悠久歷史的老字號；在香港、澳門、深圳、廣州、上海、台灣及美國擁有逾100間分店，提供嫁喜禮餅、中秋月餅、手信禮品、季節食品及家鄉小食等超過500款餅食。近年積極透過天貓、京東以及自家網站提供網購服務；2017年更於灣仔皇后大道東一座三級歷史建築物，開設附有茶室及工作坊的旗艦店。
「奇華餅家」一直以客為尊；堅持以質取勝，所有產品均由香港自設廠房製造，更時刻謹守用心服務的承諾，讓每位親臨「奇華餅家」的顧客賓至如歸。
為提升前線員工的服務質素及士氣，「奇華餅家」定期安排專業培訓課程，幫助店員學習如何觀察顧客反應和隨機應變。在新冠疫情期間，「奇華餅家」設計了名為「永冇SAY NO」的課程；透過網上培訓，讓學員列舉個人例子和進行角色扮演，藉以吸收經驗和提升服務的主動性，為顧客帶來更貼心的消費體驗。
「奇華餅家」關注客人所需，於香港住宅區開設分店以便利顧客；並為指定的網購項目提供本地運費優惠，讓消費者安坐家中便可輕鬆購物，以及為親朋摯友送上心意。品牌在新加坡開設了首間分店，亦在南寧、昆明、杭州、長沙及北京等地的超市「OLE」設立專櫃。展望未來，「奇華餅家」將繼續用心做好每件產品，更會努力開拓銷售網絡，讓百分百香港製造的優質港式傳統餅食傳遍世界各地。
