香港品牌發展局

評審結果

759阿信屋

「759阿信屋」創立於2010年，定位為生活必需品零售商，致力打造出傳統超級市場或便利店以外的「新式雜貨店」，深受香港大眾歡迎。
自成立以來，「759阿信屋」採取「產地直送」模式，以及高流量、多品種及薄利多銷政策，從日本、韓國、歐美等超過60個國家直接進口優質零食、糧油食品、家居用品及個人護理產品；目前超過9成商品為獨家引進，持續為顧客帶來更多另類的選擇。
「759阿信屋」現有177間分店，遍佈全港十八區之民生地段；選址以住宅區為主，座落於各公共屋邨及私人屋苑之商場及商舖。
「759阿信屋」成立初期即透過Facebook、Instagram、WeChat等社交媒體平台，向顧客傳遞新產品資訊及季節限定的推廣優惠，其後更自行開發「759 Online」手機應用程式進行宣傳推廣；其Facebook專頁早已成為全港流量最大的本地零售商帳號之一，現已累積超過36萬個關注的粉絲。
「759阿信屋」建立會員卡制度，為顧客提供會員折扣及期間限定優惠；目前每月至少消費1次之會員超過135萬名。

「759阿信屋」銷售之商品超過9成為自行進口，成為一家具規模之進口商；多年來於全球超過60個國家及地區建立了進貨通道，店面陳列的貨品琳瑯滿目，亦與其他零售品牌具有相當差異化，可避免與同行發生惡性競爭。
「759阿信屋」自行從海外採購，免除了中間商及分銷商費用，使成本更具競爭力，亦促成品牌能自主定價。「759阿信屋」採用程式，以合理的比率為所有產品進行定價，於市場上爭取公平合理之利潤；其採購程式亦按照商品之銷量制定，達致顧客、供應商及公司三方公平貿易、互惠互利。
「759阿信屋」配合四季時令等題材，定期設計及印製會員卡，為消費者帶來新鮮感；消費滿特定金額之顧客更可獲發特色香港風情設計之會員卡。「759 Online」手機應用程式亦設有綁定會員卡之功能，為喜歡手機操作的移動消費者提供便利。

「759阿信屋」一直提倡電子支付；早年與「萬事達卡」合作，成功令輕觸式免簽拍卡交易方式「PayPass」成為潮流，相較傳統刷卡式信用卡的交易更為快捷。2015年1月，「759阿信屋」夥拍「八達通」，成功推出名為「找落八達通」，全港首個「八達通找贖增值」服務。顧客即使以現金消費付款，亦可將找續金額存入八達通卡，為八達通增值；除節省交易時間之外，更可減少零錢找贖的不便。
「759阿信屋」經常與各電子支付平台進行聯合推廣，包括微信支付、支付寶、Tap & Go等，為消費者提供便利。

「759阿信屋」高度重視商品品質及食品安全。公司另一本業為電子元件製造廠，已執行「ISO 9000」質量管理體系多年，自身建立了一套嚴謹的品質管理流程。「759阿信屋」秉承廠商重視品質的企業精神，其品質管理部嚴選供應商，對樣品檢測、食品標籤校對等均進行嚴格檢查，有需要時更會前往當地廠房進行驗廠程序。公司亦委託知名檢測機構SGS，定期為各類商品進行化驗測試，例如食品的物質含量等。
「759阿信屋」由品質管理部專責處理所有商品問題；遇有品質不良，會撰寫報告、調查成因及向供應商作出反饋及檢討。品管人員亦時刻注意食物安全中心、消費者委員會等相關政府部門的資訊及最新行業情報，及時向管理層及相關部門反映。
「759阿信屋」重視員工的服務質素，管理層經常向各級前線人員灌輸和傳達公司經營理念，亦設有社交頻道讓顧客隨時查詢、提供意見或投訴；公司各級管理人員均能收到顧客的訊息，有助於及時向相關人員瞭解，並下達跟進措施及改善方案。

「759阿信屋」之服務對象主要為社區街坊，零售產品亦為生活必需品。店內採取簡約設計，貨架高度適中，一切以便民為主。員工制服以業內首創圍裙配搭，營造親切、簡潔的形象。
「759阿信屋」商標設計採用芬蘭小屋之原型，凸顯品牌是能提供家庭所需物品的地方。

「759阿信屋」積極推動環保，實施多項措施。例如，推行「無紙化」，於所有印表機上張貼提示，提醒員工節約用紙及雙面列印；支持循環再用，回收碳粉盒、紙皮箱，並於分店裝修時重用部分家具及設備；推廣節約用電，於大多數分店使用LED照明，以較省電的浴缸式急凍櫃取代直立式展示雪櫃。此外，品牌參與環境局推行之《戶外燈光約章》，個別分店亦參與《節能約章》，以減少光污染及能源浪費。
「759阿信屋」產生之廢氣排放主要來自運輸車隊。為減少廢氣排放，公司於2018年6月前已淘汰所有歐盟四期以前的貨車，並要求定期為車輛進行清潔及保養；亦為所有貨車安裝GPS系統，在提升營運效率的同時，亦透過監測車速及引擎空轉情況等，督促司機的環保駕駛習慣。集團持續監察廢氣排放數據的變化，並在適當時採取有效措施，改善燃料使用的效率及降低廢氣排放量。
「759阿信屋」持續優化資訊系統，致力減低採購訂貨與市場需求之間的差異。針對銷量欠佳或接近食用期限的食品，以優惠的清貨價吸引顧客選購，減少浪費食物；包裝輕微破損的貨品，亦會透過新生精神復康會的「食物分享計劃」，轉贈予有需要人士。