評審結果
品牌
寵物假期
知名度
- 有見於近年寵物市場消費力提升以及寵物主人視寵物如子女的現象越趨普及，「寵物假期」於2016年創立，提供針對寵物而設的旅遊及移民服務，是香港現時唯一同時提供私人飛機寵物航班及人寵旅行團服務的公司。
- 「寵物假期」於2018年推出首個私人飛機「人寵旅行團」，至今成功舉辦了7個旅行團，到訪日本關東、關西、沖繩及名古屋等多個日本城市；亦為超過3,000隻寵物辦理出入境移民手續。2022年1月至8月期間已完成14個私人專機寵物移民項目，分別前往台灣、日本、加拿大及英國等地，帶動營業額倍增；預計全年可完成超過20個寵物移民項目。
- 「寵物假期」主要運用網上平台進行推廣，向公眾發放品牌的服務資訊，以及分享寵物移民個案和旅遊片段等。除設立官方網站外，亦透過打造「寵物旅遊達人Fanny」成為品牌的網紅代言人，於Facebook專頁分享團隊考察短片，累積觀看率已超過170萬次；而專頁亦有近5萬名追蹤者關注，成為一個重要橋樑，讓寵物愛好者認識「寵物假期」及其服務。
- 「寵物假期」透過用家的體驗進行口碑行銷，加強品牌信譽度及消費者信心；品牌亦不時在犬隻組織作現場分享，增加曝光率。
- 「寵物假期」與移民公司合辦多場網上直播與顧客互動，發揮聯盟銷售效應，帶動公司的寵物移民業務迅速增長。
- 為促進業界交流，「寵物假期」加入國際寵物業界總商會成為會員。
- 2020年，適逢「實惠」開展寵物用品零售業務，公司獲得該集團入股，有助發揮協同效應，推動品牌業務穩定發展。在「實惠」的支持下，「寵物假期」建立全新官方網頁，並在Google及Facebook專頁投入更多廣告資源；更獲得媒體爭相採訪，包括Now TV、Cable TV、TVB、新城電台及《香港01》等。2020年品牌的業務更比上年上升5.9倍。
- 「寵物假期」備受業界肯定，2020年獲香港品牌發展局頒發「香港新星服務品牌」；2021年獲《新城知訊台》頒發「健康香港生活大獎」以及「CORPHUB」的「年度傑出寵物移民服務領袖」。
知名度-中國內地及海外市場
- 「寵物假期」曾接受日本報社《長野日報》採訪，向當地讀者介紹品牌的服務特色；亦獲英國BBC及新加坡CNA電視台報導。
經營特色
- 「寵物假期」是香港現時唯一同時提供私人飛機寵物航班、領隊全程照顧、並且安排到埗行程的「人寵旅行團」服務商；所舉辦的旅行團以「寵物．家人．陪伴左右」為宗旨，強調主人和寵物「同機同艙、同車、同睡、同食、同玩」，為主人及寵物創造不一樣的旅遊體驗。
- 「寵物假期」在設計行程時貼心考慮寵物的需求，例如，狗隻專用的飛機餐和料理、溫泉等；亦會為寵物度身訂造小禮品，為寵物和主人締造難忘回憶。
- 有別於市場上一般只提供貓狗出入境服務的同行，「寵物假期」同時為兔、龜、鸚鵡及龍貓等寵物辦理移民服務。
- 「寵物假期」提供一站式的寵物跨境服務，由出入境和轉口的航班安排及手續辦理，到酒店的住宿和交通，為寵物和主人出遊或移居外地時帶來便利。
創新意念
- 「寵物假期」首創私人飛機人寵旅行團，為旅遊業注入新動力。經歷超過兩年的籌備及策劃，品牌與香港和旅遊目的地的不同政商部門和機構協調，方能推出充滿特色的的人寵旅遊服務。例如，與日本各省的觀光社合作，讓主人及愛寵獲得特別許可進入一些平常不接待寵物的景點及餐廳，為顧客提供高價值的獨特尊享服務。
- 「寵物假期」為旅行團精心設計不同特色的主題活動，例如沙灘派對、聖誕派對、造型設計派對及人寵運動比賽等，以增加旅程的趣味性和主人與寵物的互動；並曾與日本當地合辦狗會派對，互相交流飼養寵物的文化。
品質
- 「寵物假期」是International Pet and Animal Transportation Association (IPATA)的認證會員及持牌旅行代理商。創辦人為持牌領隊，熟悉寵物出入境、檢疫等手續程序；服務團隊亦獲得國際航空運輸協會的考試認證，以及具備寵物護理員或訓練員等專業資格。品牌更擁有成功辦理超過3,000隻寵物出入境、40班寵物移民私人專機的經驗，以專業知識結合豐富的經驗熱心服務客戶。
- 「寵物假期」重視寵物在旅途中的安全，出發前會為寵物進行身體檢查；因應寵物的性格、品種和大小妥善編排飛機上的座位；在登機及落機時特別提供適用的寵物專用袋，確保主人與寵物登機的便攜性及安全性；而在旅行車上均備有寵物專用安全帶及在車門裝上額外的門閘，防止寵物走失；亦會安排隨行的寵物訓練員或看護照顧寵物的各種需要。
- 在籌備旅行團時，「寵物假期」參考Facebook專頁上追隨者的留言，運用大數據分析潛在客戶的期望及喜好，從而制定及推出符合消費者要求的旅行團。
形象
- 「寵物假期」以「寵物．家人．陪伴左右」為品牌理念，強調人類應給予寵物關愛和陪伴。
- 「寵物假期」商標以天藍色為主調，加入了飛機及狗腳印圖案，清晰、直接地帶出品牌的服務性質。
- 「寵物假期」致力宣揚愛護動物的信息，曾派工作人員到學校進行講解，鼓勵年輕人領養動物，尊重動物的生命。
環保、社會責任及企業管治
- 「寵物假期」於日常營運中採用可循環再用物資；並向旅行團團員派發可自然降解的便溺回收袋，支持環保。
- 「寵物假期」積極參與有關動物福利的慈善活動，包括捐助善款予香港兔友協會及贊助導盲犬項目等。
- 「寵物假期」與保護動物慈善協會及「阿棍屋」等動物慈善團體合作，為流浪動物尋求合適的飼養家庭；亦曾製作以「人狗共融社會」為主題的影片，向社會宣揚杜絕棄養、尊重生命等信息，影片遊覽次數高達13萬。
- 「寵物假期」曾協助因非法運輸而被迫滯留在港的寵物，成功安排近20隻寵物回家。
- 自時富投資集團有限公司入股「寵物假期」，並委任兩名集團管理層出任「寵物假期」董事後，公司在運作上遵從上市規則及相關監管要求；日常營運則參照《旅遊業條例》、IPATA及香港漁農自然護理署的相關指引及守則。
其他
- 2020年獲香港品牌發展局頒發「香港新星服務品牌」。
- 2021年獲《新城知訊台》頒發「健康香港生活大獎—優越寵物旅遊及移民服務」。
- 2021年獲「CORPHUB」頒發「年度傑出寵物移民服務領袖」。
- 2021年獲「BUSINESS INNOVATOR」頒發「年度最佳寵物移民及旅遊服務」。
- 2022年獲《HK01》頒發「人氣票選寵愛品牌」及「人氣寵物旅遊及移民服務」。
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