評審結果
品牌
軒琴居
知名度
- 七海化工集團創立於1987年，總部設立於香港；1994年創立「軒琴居」，產品走時尚高端路線，打造歐式風格，為顧客提供優質睡眠。
- 「軒琴居」於香港地區市場佔有率高達60%以上。即使面對家具業原材料和人工成本大幅上漲、消費者購買力疲弱的挑戰，「軒琴居」仍然保持銷量平穩，市場份額更進一步上升。
- 「軒琴居」早於1990年代，邀請著名藝人汪明荃小姐擔任代言人，建立「始終如一、堅持優質」的健康形象；亦曾邀請「香港小姐」朱千雪、香港名模和TVB知名藝人等拍攝產品廣告。
- 「軒琴居」透過不同渠道進行宣傳推廣。除報紙雜誌、大型戶外廣告、巴士車身廣告之外，亦贊助電視節目，以及接受明珠台《港生活‧港享受》節目採訪等；更於1990年代贊助處境劇《真情》，令「軒琴居」品牌深入民心。
- 2020年零售業受到新冠肺炎疫情的打擊，「軒琴居」仍然堅持於香港、新加坡、馬來西亞和中國內地投放大量電視及報紙廣告宣傳；亦聘請「香港小姐」朱晨麗拍攝電視廣告，宣傳新推出的彈簧床墊。
- 「軒琴居」積極利用Facebook、Instagram、Weibo、WeChat、抖音、小紅書等線上新媒體以及各大網路電視平台，進行廣泛宣傳。
- 「軒琴居」屢獲殊榮；於2005及2016年獲得「香港超級品牌」，2018年獲香港品牌發展局頒發「香港名牌」，2019年獲香港醫護學會頒發「最受醫護人員歡迎健康品牌大獎之最受醫護人員信賴床褥品牌大奬」，2020年獲《明報週刊》頒發「星級企業大獎之星級時尚家居品牌大獎」。
知名度-中國內地及海外市場
- 自2011年起，「軒琴居」進駐內地市場，現於廣東省設有近30家自資專賣店。
- 七海化工集團於全球擁有2個大型生產基地以及多個國際性物流配送中心，業務遍佈香港、澳門、中國內地、新加坡、馬來西亞、遠至加拿大、英國、澳洲等，專門店超過300家。
- 除了自資專門店以外，「軒琴居」亦整合線下加盟商實體店和線上O2O網店；其銷售點以大型購物商場為主，並進駐RedStar、Easy Home等大型家居賣場，亦於街舖和百貨專櫃等進行多管道銷售。
經營特色
- 七海化工集團集研發、採購、設計、生產、物流、零售於一身，擁有實力雄厚的生產線以及強大的新產品開發能力，能夠根據市場所需製造產品，透過強大的物流配送，再由自設門巿推廣，迅速佔領市場。
- 「軒琴居」風格多樣；既有古典設計，亦有現代型格之選。產品範圍廣，包括彈簧床褥、枕頭、真皮梳化和傢俬等，全面覆蓋起居室、臥室、飯廳、書房、兒童房，一站式地幫助顧客提升生活質素。
- 「軒琴居」產品具備足夠的支撐力、舒適度、實用性和美觀，堅固耐用。自家製的真皮梳化選用芬蘭或紐西蘭進口實木做框架，配以進口意大利廠監製的頭層牛皮，而填充物則使用自製的高密度、高彈性、高品質海綿芯料，舒適、堅固兼且耐用。
- 「軒琴居」努力朝國際時尚家居的方向發展，整合全球各地的潮流精品傢俬和飾品，部分產品採購自意大利、法國、德國、西班牙、英國、瑞士和丹麥等地，打造溫馨而具藝術品味的生活「型格」。同時「軒琴居」每季均會挑選進口意大利新款面料，保持產品的時尚形象。
- 「軒琴居」因應港人居住空間狹小的情況，引進法國的智慧時尚組合家具，幫助用家達致空間使用最大化。
創新意念
- 集團銳意改革生產技術，組織強大的研發團隊，專門研究高科技的海綿生產技術，力求精益求精；亦與全球知名的原料供應商DOW合作，開發高科技乳膠質感系列產品，備受消費者推崇。集團亦持續引進全球先進生產設備；越南生產基地設置了全自動發泡生產線，每分鐘出料高達450公斤，配合全自動100m四刀異形切割機，每天可生產多達20,000個枕頭；2019年增設木傢俬自動生產線，有助推出更多北歐風格實木家具產品。
- 「軒琴居」在行業標準化管理基礎上，採用個性化服務的管理模式。在推行標準化的門店裝修設計風格、產品規格、陳列擺放等的同時，亦為消費者提供個性化服務，如全屋度呎訂造、床褥及傢俬訂造、一對一貴賓服務等。
- 為應對新冠肺炎疫情造成的衝擊，「軒琴居」制訂「線上線下，革新零售」的經營策略，投資設立「軒琴居」網上商城，整合全球時尚高端家居生活用品，開拓行銷新管道。另一方面，亦透過升級店面裝修、產品包裝和設計、提高售前售後服務等，提升品牌形象。
品質
- 「軒琴居」堅持以品質為本，以人為先，一如既往地為顧客提供卓越的產品和專業的服務。
- 集團推行全面的品質管理，早於1998年已獲取「ISO 9001」認證，制定規範化的採購流程，並設有品質監管部門。不但嚴謹選購原材料，而且從生產到出貨，對每一步驟均進行嚴格監控，保證產品優質上乘；亦定期聘用香港、國內外的權威檢測中心，例如SGS、STC等進行產品安全和品質測試。
- 越南工廠已於2019年取得「ISO 9001：2015」管理系統認證。
- 「軒琴居」經過多年的研究，製造出高度抗火的床褥及傢俬用品；其抗火程度符合不同國家的安全標準，包括最嚴格的英國「BS 7177」及「BS 7176」(高度及中度)防火標準。
形象
- 「軒琴居」致力為香港顧客營造獨具特色的「理想睡眠微環境」，設計糅合歐洲與本港特有的原創時尚元素，在本地業界引起健康睡眠革命。
- 「軒琴居」堅持「健康與舒適」的理念，追求「尊貴與時尚」。從商標設計、品牌策劃、推廣營運，到產品的設計、工藝、選料和包裝等，均獨具匠心，將新穎、獨特和實用融為一體，處處體現「時尚、溫馨、藝術、品位」的品牌價值，凸顯「多元」、「自由」、「尊貴專屬」的品牌個性。
- 集團成立知識產權部門，並在全球30多個國家和地區辦理了「軒琴居」的商標註冊，積極配合相關部門打擊假冒偽劣產品，維護消費者和品牌的權益。
環保、社會責任及企業管治
- 集團注重環境保護，嚴格執行中國內地、香港等地及相關行業的環保要求，並制定和推行內部環保政策。廠房定期聘請檢測機構進行VOC監測，亦聘請專業團隊教育工人環保和安全知識，以及推行綠化廠區、美化環境、減少噪音、淨化作業現場等措施。
- 「軒琴居」對環境保護不遺餘力，投放資源研究和使用環保物料。例如，生產床褥時使用的「non-CFC」或「non-BHT」原料和水溶性膠水，已被證實不會對大氣層造成污染和危害人體健康；而梳化和其他木製傢俬則選用符合「E1」標準的進口北歐杉木或紐西蘭松木和夾板。同時，生產過程中的各類工業材料亦盡量循環使用，減輕對環境的負荷。
- 集團關愛社會，熱心回饋社會；積極維護員工權益，營造舒適的工作和生活環境；並與供應商及其他業務夥伴保持良好的合作關係，例如，與「Shell」、「Dow」、「Mitsui」等世界知名原料供應商的業務關係已長達20多年。
- 「軒琴居」熱心公益，與「慧妍雅集」、東華三院等慈善機構保持緊密合作。集團鼓勵員工參與公益事務，捐款救助東南亞海嘯、青海玉樹地震等災民；亦捐贈床褥給汶川大地震災民，以及贊助海洋公園的「海馬探知館」，支持海馬保育計劃。
其他
- 廠房取得「ISO 9001」質量管理系統認證。
- 床褥及傢俬產品符合英國「BS 7177」及「BS 7176」(高度及中度)防火安全標準
- 2005及2016年獲頒「香港超級品牌」。
- 2019年獲香港醫護學會頒發「最受醫護人員信賴床褥品牌大奬」。
- 2020年獲《明報週刊》頒發「星級時尚家居品牌大獎」。
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