評審結果
品牌
澳美製藥
知名度
- 「澳美製藥」本著「以精湛科技奉獻優質藥品，以真誠服務致力人類健康」的使命，以及「讓生命更健康」願景，致力研發、製造和銷售藥品和保健品。產品供應給香港醫院管理局屬下所有的公立醫院和500間診所及藥房。
- 1993年，澳美集團於新界粉嶺創立，其後於2000年遷往元朗的廠地。歷經多年的發展，澳美集團現已是香港規模最大的「PIC/S GMP」認證藥品生產商，廠房曾接待不少國內外的專家到訪，被視為香港製藥企業的示範工廠。集團亦在中國內地、美國和德國等地設有生產基地，並已取得「PIC/S GMP」及美國「cGMP」認證。
- 「澳美製藥」將不同產品推廣予病患者與醫生，兼顧消費市場及專業市場；亦透過醫學專科年會、培訓體制、行業峰會等，積極推動醫療學術發展。多年來，集團獲得不少獎項和榮譽，在藥品零售市場和醫護界備受推崇。
- 除傳統的行銷手法外，「澳美製藥」亦會設立推廣攤位，並透過線上活動與消費者互動。
知名度-中國內地及海外市場
- 「澳美製藥」於1994年進軍中國市場；並於2002年在中國成立專業營銷團隊，供應產品予內地的3,000多家等級醫院、20萬家診所及藥店。品牌於中國皮膚病類藥物的醫院市場份額連續八年居第一位；皮炎濕疹藥物、抗感染及銀屑病藥物等一直保持市場領導地位，惠及超過4億人次的皮膚病患者。
- 目前，「澳美製藥」的銷售網已覆蓋中國的200個城市、1,000多個縣區和1,400鄉鎮，擁有6,000多名專業的營銷人員，已成立了9個事務部和260個辦事處，並擁有1,000多個貿易合作夥伴。
- 「澳美製藥」產品除了於內地藥房銷售外，亦進駐京東、小紅書、天貓、AMAZON等電商平台。
經營特色
- 「澳美製藥」致力提高醫療和藥物普及性，幫助患者回復健康。主要產品為家庭常備藥物，價格親民，療效顯著，滿足基層市場的需求。
- 「澳美製藥」提供處方藥品、非處方藥品及食用保健品等，現時產品覆蓋抗生素、皮膚科藥物、呼吸科藥物、骨科藥物、兒科藥物、老年科藥物和婦科藥物等範疇。皮膚科產品連續8年在內地保持市場第一的地位，而兒科及疼痛科產品亦居領導地位。
- 「澳美製藥」的產品品質佳；例如，抗生素的致敏率很低。「澳美製藥」的產品成分安全、副作用少、速效；更是內地「首選藥」、「基礎用藥」，符合臨床上的「推薦指南」。
創新意念
- 「澳美製藥」擁有香港製藥業最大的研發中心，備有先進的生產技術和尖端的設備；嚴格遵守「質量源於設計(QbD)」理念，開發了200多款藥品及保健品，致力改善大眾健康和生活品質。
- 集團在中國的海南和蘇州等地亦設有研發中心，不斷研發創新及高質量的藥品。
- 「澳美製藥」追求卓越，引入先進的信息管理系統，建立覆蓋全球供應鏈的管理體系，嚴密地監控原材料採購、生產工序、產品檢測、驗證及成品推出市場的整個過程。
- 「澳美製藥」承辦具前瞻性的科研項目，並與大專學梡建立聯合實驗室，共同開展研究項目；「澳美製藥」亦積極探求與全球知名大學建立新的合作模式，支持國內外頂尖的學術會議。
- 「澳美製藥」積極培育製藥人才；與高等教育院校建立人才培育平台，設立「結合產學的教育實習基地」及創新人才培育機制。
品質
- 「澳美製藥」擁有國際級的生產製造系統，包括設備先進的潔淨生產區、現代化高科技的集中稱量區域、多條世界級的全自動生產線、設備精準的實驗室、安全可靠的高架無人自動倉庫以及穩定完善的公用工程設施。「澳美製藥」位於香港的物流倉庫是香港第一家、亦是目前唯一一家獲得香港衞生署批核的「GMP」自動倉庫。
- 「澳美製藥」的廠房已取得國際質量認證。香港廠房符合歐洲「PIC/S GMP」和「GMP」標準及「OHSAS 18001」認證，並獲得「HACCP」、「HALAL」、「ISO 22000：2005」認證，亦是符合「FDA」的「cGMP」要求的製藥廠房。其中，「PIC/S GMP」是國際醫藥品稽查協約組織的優良製造規範，為全球最嚴謹的製藥規範。
形象
- 「澳美製藥」憑藉超卓的專業水準，致力成為全球急救藥物的供應商；亦在世界各地積極參與宣傳健康知識的項目。
- 「澳美製藥」產品的外觀與內包裝設計兼具人性化與實用性。例如，品牌旗下的一款兒童藥物使用鋁紙獨立包裝，有助減少量度份量的誤差和節省時間，開袋後即可服用，方便攜帶又衞生。
- 公司注重整體形象，統一職員的制服，而品牌的標識、文具、海報、出版物及簡報模版等均採用規定的色彩元素，強化核心價值觀。
- 「澳美製藥」致力於保護知識產權，目前在中國和香港已註冊商標；並在中國、美國、印度、歐洲、香港等地獲得10多項專利註冊。
環保、社會責任及企業管治
- 「澳美製藥」在營運中推行多項環保措施，例如，在中國海南的廠房興建過程中，安裝了太陽能屋頂、LED和自動感應燈以及其他節能措施；香港公司則實施電子系統，減少浪費紙張，並採用暖通空調系統，提高能源效益。
- 「澳美製藥」對供應商的選材制定嚴格標準，定期以問卷調查向供應商查詢其環保方面的表現；公司設有能源改善委員會，為生產及營運各個環節定立標準及進行監管，減低能源消耗及對環境的影響。
- 「澳美製藥」自2016年起設立企業義工隊，除了在各地參與環境可持續性和健康與衞生的社區教育外，亦向當地居民提供免費的臨床諮詢，並實施改善公眾健康和拯救生命的項目；全年舉辦數以千計的相關教育活動，分享健康知識。
- 「澳美製藥」支援各項慈善公益活動，捐助非政府組織和非牟利組織；資助的項目包括「澳美公益—義診中國行」、樂施會的「鄉村醫生」捐款項目、苗圃行動的「苗圃挑戰12小時」資助兒童之家、啟動非洲學校的「百萬捐贈」活動、香港元朗社區的關愛社群活動等。
- 「澳美製藥」重視員工，推行「正向工作間」及「家庭友善工作間」。公司為員工提供免費接駁巴士服務；亦供應免費豐富膳食，包括午餐、湯飲、各式美食及水果等，更備有素食餐，照顧不同員工的需要。
- 公司舉辦開放日，邀請員工家屬到訪公司，瞭解工作環境，促進公司、員工與家人之間的連繫；公司設有年度「GM AWARD」獎項，表彰優秀的基層員工。
- 集團董事長陳澤陽先生對推動香港製藥業發展不遺餘力，積極支持年輕人投入製藥業服務大眾，並獲得「安永企業家獎」。
其他
- 生產廠房已取得「PIC/S GMP」、「GMP」、「cGMP」、「HALAL」、「HACCP」、「ISO 22000︰2005」認證。
- 2013至2019年公司獲僱員再培訓局頒發「人才企業」。
- 2014年集團被評為「中國幸福企業」。
- 2015至2019年公司獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌。
- 2016及2019年公司獲香港提升快樂指數基金頒發「開心工作間」。
- 2017年產品「奧泰靈」入圍「中國製藥‧品牌榜—銳榜」。
- 2017至2018年公司獲家庭議會頒發「家庭友善僱主」。
- 2017至2018年產品「奧肯能」入圍「中國藥品零售市場最具魅力品牌榜」。
- 2018年公司獲中國TOP HRM前程無憂頒發「人力資源數字傑出獎」和「招聘戰略傑出獎」。
- 2018年獲頒「第八屆中國公益節—年度責任品牌獎」。
- 2018至2019年公司獲頒發「母乳餵哺友善工作間」。
- 2018至2020年公司獲勞工及福利局頒發「社會資本動力標誌獎」。
- 2019年產品「澳能」獲米內網頒發「中國醫藥‧品牌榜零售終端獎」。
- 2019年公司獲《21世紀藥店》報及中國藥店管理學院頒發「中國連鎖藥店最具合作價值工業品牌企業；產品「奧泰靈」獲頒發「CPMC藥店產品品牌」金榜。
- 2019年產品「奧泰靈」入圍「中國家庭常備風濕骨病藥」名單。
- 2019年公司獲中國TOP HRM前程無憂頒發「中國大學生喜愛僱主獎」。
- 2019至2020年公司獲香港素食會頒發「素食友善企業認證」銅獎。
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