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評審結果



品牌

MaBelle

知名度

  • 「MaBelle」母公司利興鑽石集團於 1949 年在香港成立，從事珠寶行業 70多年。集團業務涵蓋鑽石採購、批發及鑽飾零售，於業界享負盛名；並一直為 「MaBelle」供應優質的天然鑽石。
  • 自1993年創立至今，「MaBelle」本著「天然鑽石，承諾不變」的宗旨，以大眾化價錢銷售首飾，並延伸出萬千款式，引領時尚潮流。
  • 「MaBelle」於香港設有40間分店，選址貼近大型商場；並自設網店方便顧客隨時選購產品，以及提供預約試戴產品的功能。
  • 2019年開設首間「天然鑽薈館」，向公眾介紹天然鑽石的專業檢測方法，幫助他們分辨天然鑽石和人造石，成為鑽石鑑賞專家。
  • 「MaBelle」近年積極擴展專業穿耳體驗；截至 2023 年為客人穿耳人次已達 23萬，惠顧鑽石耳環款式亦超過5,000款。
  • 「MaBelle」設有會員計劃；不時向會員分享產品及推廣資訊，以及提供購物優惠及獎賞。
  • 「MaBelle」設有Facebook專頁和YouTube頻道，分享產品及推廣資訊。
  • 「MaBelle」為TVB電視劇集《珠光寶氣》推出The Leo Diamond幸福指環系列，至今仍為家喻戶曉的經典產品。
  • 「MaBelle」自2007年開始贊助劉德華、張學友、鄭秀文、草蜢等多個歌星的演唱會，亦於2023年冠名贊助「新城勁爆頒獎禮」，提供價值超過千萬鑽飾及禮品。
  • 適逢2023年乃品牌成立30周年，「MaBelle」推出「Time to Shine時尚造型大挑戰」投票活動，邀請九位年輕模特兒以百變造型，搭配服飾和「閃亮時代鑽飾系列」；公眾可投票選出「最出色配搭模特兒」，並有機會贏取天然鑽石吊墜。

知名度-中國內地及海外市場

  • 「MaBelle」於2001年進軍中國內地市場，在上海開設首間內地分店，現時在國內有4間分店，亦於京東和天貓等電商平台開設旗艦店。

經營特色

  • 鑽石首飾一向被公認為難以負擔的奢侈品；「MaBelle」主張明碼實價，透過電腦化管理鑽飾庫存，以創新科技降低營運成本，再以消費者負擔得起的價格向市場提供鑽石產品。
  • 早於2006年獨家引入以82瓣面專利切割著稱的「The Leo Diamond」鑽石以及更大、更閃、更珍罕的長邊枕形「ASHOKA Diamond」鑽石，為市場帶來更優質的鑽石選擇。
  • 「MaBelle」從顧客角度出發，推出可以「一款多戴」的產品，亦可供個人化訂製。例如，近年推出的「閃亮時代鑽飾系列」，可以將三十多款吊墜自行組合項鏈、手鏈、手鈪、戒指等主幹珠寶，還可訂製吊墜的金屬掛件，配搭出不同的款式。
  • 因應近年的「美耳」概念，「MaBelle」推出耳釘、耳線、環狀、垂吊、後掛、耳緣等逾5,000款天然鑽石耳環款式，帶領鑽石耳環混搭的潮流。

創新意念

  • 「MaBelle」創同業之先河，率先推出「收金增值服務」；顧客可以將不再佩戴的任何品牌的舊金飾，包括足金、22K金、18K金、14K金、9K金及鉑金首飾等；兌換現金或獲得比回收價值高10%的現金消費額，用以選購品牌的全新天然鑽飾。
  • 「MaBelle」全線分店設有專業穿耳顧問，會按顧客的喜好及耳形、面型及髮型，為其挑選不同的穿耳洞的位置，包括耳垂或耳骨、新穿或修改耳洞等；並以精準穿耳技術，創造完美的耳洞。完成穿耳後，穿耳顧問會提供美耳及耳環配襯技巧，令每位顧客突出自己的獨特時尚個性。
  • 品牌於多年前已推行數碼化轉型，以電子方式記錄顧客資料及銷售情況，有助更準確地制定推廣策略；並推出「fanShare」會員應用程式，會員可隨時隨地查閱個人購物紀錄、會員優惠、產品證書等。

品質

  • 「MaBelle」追求品質優良、穩定，其天然鑽石採購服務及檢測流程以及專業穿耳服務等均取得「ISO 9001：2015」質量管理認證。負責員工每年均需進行檢討及考核，保持專業水準。
  • 鑽石由購入至生產須經過四次檢測，確保所有鑽石及鑽飾均為「顆顆皆天然」。門市收到鑽飾產品後，嚴格執行「ISO」認證的「天然鑽石檢測流程」，以三重驗證的方法檢測和排查鑽石，並檢驗金成色，確保所有產品符合商品說明條例。此外，品牌亦特設品質監控小組專責鑑別鑽石的真偽；若有任何懷疑，亦會尋求第三方檢測和認證，嚴格杜絕出現人造石的「魚目混珠」的現象。
  • 「專業穿耳體驗」與品牌的產品銷售息息相關。全線穿耳師需要接受網上課程、實體培訓，以及單對單個別指導等，並完成實踐練習、操作前考核及工作後覆考，才可獨立進行穿耳工作。顧問團隊會定時巡視店舖，確保穿耳工具符合安全衞生標準；亦設立年度抽查及考核，維持員工的專業技能標準。

形象

  • 「MaBelle」源自法文，意思為「我的可人兒」；本著「It's Diamond. It's Natural」的理念，銳意讓顧客以大眾化價錢購買天然鑽石首飾。「MaBelle」不斷尋求突破，堅守「天然鑽石，承諾不變」，矢志成為顧客喜愛的鑽飾品牌。

環保、社會責任及企業管治

  • 「MaBelle」廠房設置空氣過濾設施，廢氣經過濾後才排放；倒模車間的生產設備連接當地環保局的空氣監控系統，實時監控車間內的空氣質素；電鍍工序產生的污水排放到指定喉管，經園區內的污水處理系統處理後再作排放。
  • 「MaBelle」為「高錕慈善基金」、「中風急救黃金一小時」及「世界心臟日」提供贊助；亦支持東華三院的籌款活動，為社會公益出一分力。公司獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌。
  • 集團建立「利興鑽石慈善基金」，支持基督教得生團契，幫助吸毒和濫藥人士戒除毒癮，重新投入正常生活。
  • 「MaBelle」建立產品創新流程的管理機制，新產品的設計須由委員會進行評審；在製造樣版後再透過市場調查或舉辦焦點小組瞭解市場對新產品的評價，並按結果為產品進行修訂和優化。
  • 「MaBelle」制定員工手冊，當中包括防止貪污守則；品牌亦建立申報機制，要求員工在接受合作夥伴送贈的禮品時作出申報，再由公司分配禮品，避免抵觸法例要求。

其他

  • 天然鑽石採購服務、天然鑽石檢測流程及專業穿耳體驗獲「ISO 9001：2015」認證。
  • 2002年產品獲第五屆「最受買家歡迎首飾設計比賽」之耳環組優異獎。
  • 2004年公司獲JobsDB頒發「The Employer of The Year Award」。
  • 2021至2023年公司獲頒「商界展關懷」標誌。
  • 2023年獲香港鑽石總會頒發「天然鑽石認可標誌」。
  • 2023年連續多年獲頒「優質旅遊服務計劃」認證。



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