名牌巡禮

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香港服務名牌



品牌

大昌行汽車服務中心

創立時間

1972 年

公司

大昌貿易行汽車服務中心有限公司

獎項 (年份)

香港服務名牌(2017 年)

主要服務

汽車護理服務、汽車維修及保養服務

「TOP嘜」核准類別

 汽車清潔、汽車美容、汽車修理與維護、汽車檢驗

地址

香港九龍灣啟祥道20號大昌行集團大廈9樓

電話

2216 8138

電郵

contact@dchmsc.com.hk

網址

www.dchmsc.com

成名之道

「大昌行汽車服務中心」以「顧客至上,服務第一」為經營宗旨,矢志為顧客提供高質素服務和強大的支援網絡。

公司特寫

大昌貿易行汽車服務中心有限公司為大昌行集團旗下成員之一, 成立於1972 年,是全港規模最大的汽車服務集團之一, 亦是「本田」、「日產」、「INFINITI」、「五十鈴」及「宇通」等汽車品牌的代理商。現時全港共有8 間服務中心,為車主提供優質的汽車售後服務和其他「一站式」服務,包括汽車護容、車身修護、指定車輛測試中心年檢服務等。

品牌風采

「大昌行汽車服務中心」注重與客戶的聯繫,創立了一套完善的「客戶聯繫週期」系統,於特定的時間點透過不同渠道提醒車主進行汽車保養,以免車主在忙碌的生活中錯過保養週期;更於1996 年創立大昌車主會,加強會員之間的聯繫,不定期舉辦精彩的車主活動。

「大昌行汽車服務中心」於2015 年開發DCH Care 手機應用程式,提供最新的優惠及資訊、汽車保養提示、路上支援服務及預約服務等功能,讓車主享受更便利的駕駛生活。中心重視員工培訓,定期舉辦各類型的汽車知識訓練課程,幫助員工瞭解日新月異的科技和掌握汽車維修業的最新資訊,以確保維持良好的服務質素。

「大昌行汽車服務中心」是香港優質顧客服務協會的創會會員; 多年來屢獲殊榮,包括獲《車王雜誌》選為「最佳售後及維修服務汽車集團」以及獲職業訓練局頒授「最佳汽車學徒比賽」獎項等, 更連續15 年獲得香港社會服務聯會頒發「商界展關懷」標誌,反映其不論在服務質素還是履行社會責任等方面均得到肯定。



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