名牌巡禮

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香港服務名牌



品牌

香港航空

創立時間

2006年

公司

香港航空有限公司

獎項 (年份)

香港服務名牌(2016年)

主要服務

航空服務

「TOP嘜」核准類別

航空客運、餐飲服務、機上免稅店、廣告相關服務

地址

香港大嶼山東涌達東路20 號東薈城1 座11 樓

電話

3151 1800

圖文傳真

3151 1838

電郵

call.center@hkairlines.com

網址

www.hkairlines.com

成名之道

紮根香港,「香港航空」致力為旅客提供優質的飛行體驗, 讓足跡遍佈全球。

公司特寫

成立於2006 年的「香港航空」為全服務航空公司, 航線網絡廣泛覆蓋亞太地區超過30 個主要城市,主要航點包括澳洲黃金海岸、奧克蘭、北京、上海、台北、東京、大阪、札幌、沖繩、首爾、曼谷和峇里島等;並分別與75 及16 間航空公司簽訂聯程及代碼共享協議。目前機隊規模為33 架空中巴士,平均機齡僅約4.9 年,為全球最年輕的機隊之一。

品牌風采

「香港航空」發展迅速,目前是香港的第三大本地航空公司,主要目標客戶為注重創意和高性價比的20-35 歲年輕一代。「香港航空」營運約一成香港國際機場出入的航班;2016 年客運量超過641 萬人次,按年增長逾14%;平均客座率達8 成多,商務艙客座率更由2013 年的約3 成上升至目前逾5 成,顯示品牌在商務旅客市場上的巨大潛力。

本著「很年輕.好香港」的理念,「香港航空」以合理價格,提供貼心及高質素的服務。「香港航空」積極與本地原創品牌合作,於機上及貴賓室提供具濃厚港式風味的美饌,並透過貴賓室的設計裝潢,向世界各地旅客宣揚香港文化。「香港航空」廣泛運用「O2O」數碼營銷推廣新航線或機艙服務,並透過「Sweeten You Up 飛嘗喜悅」的創新服務,強化品牌形象。

憑著無微不至的優質服務,「香港航空」屢獲Skytrax 頒授殊榮。自2011 年起連續多年被評為四星航空公司,並贏得「2014 年全球最傑出進步航空公司」大獎及「2016 年亞洲最佳區域航空公司」三甲;在2016「全球最佳航空100 強」排名居第29 位。



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