評審結果
品牌
Elite Hair
知名度
- 「Elite Hair」是一家韓式髮型專門店，在人流密集的尖沙咀、太子、旺角及大角咀區開設共4間樓上店；現時每月的營業額約港幣60至100萬元。
- 「Elite Hair」透過網上社交媒體進行宣傳。例如，開設Facebook和Instagram專頁，亦與市場推廣公司合作進行形象推廣；現時，在Facebook已累積超過2萬個「讚好」及4千多個留言。
- 「Elite Hair」獲頒「粵港澳大灣區(國際)時尚髮型化妝造型大賽暨羊城工匠杯」之「優秀髮型屋」。
經營特色
- 「Elite Hair」以「One Man One Hair」為經營理念，安排同一位專業髮型師負責為同一位客人服務，讓髮型師更容易掌握清楚客人的喜好和需要，從而根據他們的髮質和臉型打造合適的髮型。
- 「Elite Hair」作為韓式髮型專門店，緊貼潮流；推出時下流行的髮型設計，包括「梨花頭」、韓式曲髮、空氣曲髮、「Bob」及「Wob」等不同髮型。
- 「Elite Hair」設立積分計劃，客人可憑積分換領禮品或指定理髮服務。
創新意念
- 「Elite Hair」引入先進的理髮儀器及設備。例如，引進能把頭皮的影像放大40倍的儀器，讓髮型師更準確掌握客人的頭髮狀況；並購置先進的直髮夾、蒸氣和冰直髮夾。
品質
- 為提升服務質素，「Elite Hair」現正申請「ISO 9001」、「ISO 10002」及「Q Mark」認證；同時亦正為旗下髮型師申請髮型業的「第四級過往資歷認可」。
- 「Elite Hair」安排神秘顧客以監察髮型師及員工的服務質素；亦會由專人跟進每一位客人於使用服務後的意見，持續改善服務水平；客人亦可透過品牌的Facebook專頁點評服務滿意度。
- 「Elite Hair」資助每位髮型師港幣5,000元赴英國和上海進修有關髮型的課程，藉此提升髮型師的專業知識。
形象
- 「Elite Hair」堅持提供專業的髮型服務，並向合格的代理商購入髮型屋的用品，堅持使用「正版正貨」。
- 「Elite Hair」的分店裝修簡約，以黑色和木色為主色調；員工亦需穿著黑色的服飾和佩帶自己的名牌，帶出專業的形象。髮型屋亦會為客人提供飲品和小食，營造親切輕鬆的氛圍。
環保、社會責任及企業管治
- 「Elite Hair」響應環保；旗下髮型屋的空調均維持於攝氏25度，節約能源。
- 「Elite Hair」積極履行企業社會責任；例如，參與義務剪髮活動，幫助社會上有需要的人士。
其他
- 2018年獲廣州市總工會及廣州市人力資源和社會保障局頒發「粵港澳大灣區(國際)時尚髮型化妝造型大賽暨羊城工匠杯」之「優秀髮型屋」。
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