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品牌

金怡假期

知名度

  • 「金怡假期」的创办人叶庆宁于1970年加入旅游业，初时为香港本地导游，主要接待欧美游客；适逢香港经济起飞，便于1989年正式创办「金怡假期」，开拓一系列高档特色的旅行团，并开辟新的旅游路线如中东、地中海、非洲、南美洲、埃及、希腊、土耳其等地；当时，「金怡假期」的市场占有率曾高达九成。
  • 「金怡假期」以「深度‧探索」为题制作一系列广告以宣传其「深度游」旅行团，透过不同渠道进行宣传推广，包括报章杂志、电车车身及电视等；亦设立Facebook专页以发放旅行团信息，现拥有粉丝8,000多名，并举行「Joy Fares」活动与粉丝互动；又透过定期与不同商会及机构合作举办讲座，直接向消费者介绍特色的旅行团。
  • 「金怡假期」曾赞助TVB制作「寰宇风情」旅游节目，带领工作人员及艺人远赴埃及、约旦、以色列等国拍摄当地的风光美景。1998年亚洲金融风暴时期，「金怡假期」与亚洲电视合作拍摄「寻找他乡的故事」，带领摄制团队远赴马达加斯加、黎巴嫩等世界各地访问当地华人的奋斗故事，希望能让观众在欣赏风景之余亦可获得精神上的鼓舞和激励。「金怡假期」亦为电视台安排旅游拍摄的行程，包括「向世界出发」、「活着」等深入民心、脍炙人口的电视特辑。
  • 2015年获《U Magazine》颁发「旅游大奖－我最喜爱深度游团」；2016年获得「旅游大奖－我最喜爱西欧团」，并获G2 Travel颁发「Award of Excellence」。

知名度-中国内地及海外市场

  • 「金怡假期」已于中国内地为商标进行登记，并于内地申请旅游牌照；现正筹备于深圳成立分部，以拓展内地市场。

    公司与世界各地的旅行社及航空公司保持着良好的合作关系；于2013年获航空公司KLM及Air France 联合颁发「Tour Operator Award」，2016年获Air Astana颁发「Top Agent Award」。

经营特色

  • 「金怡假期」除提供旅行团、「自游行」及邮轮假期外，亦为客人提供独立组团及名人游服务，为客人度身策划星级享受及高私隐度的行程。
  • 「金怡假期」专注开拓高档、特色、深度的长线旅行团，特别挑选不为一般人所认识、历史文化与香港截然不同的地点游览；行程更是有别于传统的观光性旅游，着重让客人认识及亲身感受当地文化，例如，「12天伊朗‧波斯深度游」、「12天格鲁吉亚‧亚美尼亚‧阿塞拜疆」。其中，招牌旅行团「26天南美四国」带领客人到访巴西、阿根廷、秘鲁以及智利等地品尝地道佳肴，更安排欣赏特色的桑巴舞、探戈舞及入住豪华级酒店，尽享尊贵旅程。

创新意念

  • 「金怡假期」引领潮流，是业界首间拓展「深度游」的旅行社。早于1993年创办前往中南美的旅行团，首团参加人数多达100位，于社会上引起极大回响；于1994年更安排香港科技协进会远赴南极考察，继而开办全港第一个南极旅行团。
  • 「金怡假期」成立信息科技部门，由创办人负责开发网上公共系统，亦正开发全球性手机应用程序，让「自游行」的客人身处外地时仍能接收旅游信息，更可透过应用程序获得当地支持，享有全面而贴心的服务。

品质

  • 「金怡假期」着重服务的质素；每逢推出新路线前均由专人亲身到当地进行视察，以策划行程，并挑选最佳的酒店、餐厅及导游，务求为客人带来最贴心的豪华旅程。
  • 「金怡假期」重视顾客的满意度；于旅行团结束后均会由专人致电客人了解旅行团的安排情况及收集意见，以此作为品牌策略及改善服务质素的参考。
  • 「金怡假期」聘请专业顾问公司定期进行「神秘顾客」调查，以监察前线员工的服务水平；自2011年起获香港质量保证局颁发「服务管理(SQM)」认证。

形象

  • 「金怡假期」秉持创新及专业精神，致力打造高端「深度游」的品牌形象；参加旅行团的顾客多以成熟及消费能力较高的香港人为主。
  • 公司以人为先，深明员工是公司的宝贵资产；管理层与员工保持紧密友善的关系，亦重视员工的长远发展，给予员工工作上不同的发展机会，提升他们的竞争力。

环保、社会责任及企业管治

  • 「金怡假期」支持环保，于办公室内实行多项措施。例如推行「无纸化」，以电子通讯方式与各地的商业伙伴联系，亦支持双面打印，减少纸张使用。
  • 「金怡假期」积极履行企业社会责任，不但聘用残疾人士，每年亦于暑假期间聘请实习生于公司内工作，为业界培育人才。

其他

  • 自2011年起获香港质量保证局颁发「服务管理(SQM)」认证。
  • 2013年公司获航空公司KLM及Air France颁发「Tour Operator Award」。
  • 2015年获G2 Travel颁发「Award of Excellence」。
  • 2015年获《U Magazine》颁发「旅游大奖－我最喜爱深度游团」。
  • 2016年获《U Magazine》颁发「旅游大奖－我最喜爱西欧团」。
  • 2016年公司获航空公司Air Astana颁发「Top Agent Award」。



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