香港品牌发展局

评审结果

珠江船务

「珠江船务」于1962年创立；珠江船务企业(集团)有限公司是广东省航运集团有限公司在香港特区的全资附属企业，1997年于香港联交所主板上市，至今在香港的发展接近半个世纪。
「珠江船务」以「立足香港、依托内地、面向世界」为定位，开拓粤、港、澳三地的物流和高速客运业务；集团亦兼营成品油、免税品贸易与供应、公路基建投资和管理、房地产开发、海事顾问等，业务涉足多个层面。
「珠江船务」致力提供「安全、快捷、舒适」的客运服务，经营及管理着世界最大的高速客船队和粤港澳水上客运网络，包括中国客运码头和港澳码头来往珠三角各口岸的8条市区水路客运航线以及香港国际机场海天码头的7条客运航线；以香港为基地，覆盖珠江三角洲和澳门超过10个城市，包括广州、深圳、顺德、中山、珠海、东莞和江门等；每日开行超过230个航班，每年客运量接近1,500万人次。
「珠江船务」透过参加「广交会」、「亚洲物流及航运展会」、年度高速客船春运会和春运机务会、举办路演等活动进行宣传推广，进一步提升品牌于业界的知名度。
2015年获财经杂志《中国融资》颁发「最具潜力上市公司－大奖」。

「珠江船务」于港口及航运物流业的市场上享有高知名度，在珠三角占龙头地位；拥有或参股21个货运码头，代理分公司和办事处共39个，网络更扩展至新加坡、马来西亚、泰国等，为企业提供物流管理及综合供应链管理的综合物流服务。

「珠江船务」拥有庞大的客运船队规模，自营及代理高速客船达57艘，共18,200个客位，客运航线遍布广东省内12个口岸，是本港乃至亚洲地区规模最大的高速客运船队之一。
「珠江船务」与香港机场管理局合作推行世界首创的「海天联运、无缝连接」海空接驳过境服务；旅客可于中国内地口岸登船前预先办理香港机场的登机及行李托运手续，乘搭高速客船到香港国际机场码头后直接进入机场候机大楼，无需办理香港出入境手续，更方便、快捷、舒适地前往世界各地；而香港以至各国旅客亦可以此渠道抵达中国内地。
「珠江船务」的货运、仓储物流服务完善，在屯门拥有货运私家码头、货仓及陆运车队，拥有21个货运口岸，并在公众货物装卸区内租用12个泊位；在粤、港、澳、新加坡以至马来西亚的揽货网点超过41个，开通64条粤港支线运输航线，管理及经营超过100艘货运船泊。
「珠江船务」利用科技建立系统管理货运业务，透过全球卫星定位系统(GPS)管理船泊、码头及车队。
「珠江船务」旗下的公众保税仓拥有恒温及分拨功能，配合其他物流增值服务，包括扫码、分装分拣、包装、贴标签、简单装配、库存管理等，全面照顾用户的需要。

「珠江船务」于2003年推出「海天联运、无缝连接」，为全球首创的客运服务。旅客可透过飞机、客轮两种运输方式的转换，享受「一站式」的交通服务，免除了出入境及海关检查手续繁杂、滞留时间长、中转麻烦等不便。
「珠江船务」带领珠三角的水路客运业务的潮流，引进国际技术，率先采用碳纤维材料建造高速船只；除有效降低油耗和提高航速外，更有利于环保节能。
有见于移动互联网成为社会发展趋势，「珠江船务」推出名为「河马游」的微信公众号销售船票，并定期于平台上发放推广讯息，直接与旅客沟通。

「珠江船务」坚持「旅客至上、安全生产、优质服务」的服务理念，致力提高公司和船舶的管理等方面的水平。所有营运的高速客船已先后通过由中华人民共和国交通部安全监督局以及中国船级社实施安全管理体系的认证，确保船队满足《国际安全管理(ISM)规则》的要求，并获得了相应的「符合证明(DOC)」和「安全管理证书(SMC)」；所有货运船舶均具有航行港澳线经验，船舶和船员亦持有危险品许可证。
「珠江船务」已取得「ISO 9001：2008」质量管理体系认证，并按照国际标准为旅客提供高效优质的水上客运服务。
「珠江船务」设有专责部门编排客运和货运船舶的运行计划，并对船舶的运行实施监控，同时负责处理旅客的各类投诉等工作。
「珠江船务」的码头及货仓配备中央闭路电视保安监察系统及24小时保安执勤；货运车辆配备全球卫星定位系统和高频对讲机，可以实时跟踪货物的运送情况。
2016年获香港国际机场颁发「优质顾客服务－企业团队卓越奖」。

「珠江船务」秉承「以员工为本、以顾客为尊」的宗旨，于境内、外创造良好的经济效益，对于促进中港两地之间的经贸往来作出重大的贡献。
「珠江船务」在对外宣传，以至仓库、码头、船舶、运输车队等均用上「CKS」的商标，以强化及统一品牌形象；高速船客运的前线员工均穿上红色外套、深灰色套装制服，而负责物流业务的员工亦穿上整齐的员工制服，为品牌打造专业、整洁的形象。

「珠江船务」于发展业务的同时积极保护环境，全面推行「绿色办公理念」。例如，采用电子信息平台，大幅减少塑料、电子器材、耗材等难以分解物品的使用，并使用环保纸、环保信封等，致力实行办公无纸化、节能化、低碳化。
「珠江船务」积极提高资源使用效率，减少燃油、水电等能源的使用。例如，推行码头器械「油改电」政策，选用更多以电力替代燃油的设备，减少二氧化碳排放；选用节能环保设备代替高耗能设备，对涉及排放的机械设备进行定期检测，以达到符合排放物标准要求；选用碳纤维材料建造新高速客船，有效降低燃油消耗高达40%，更能减少约40%的排放量，进一步减少对环境造成污染；屯门仓库及码头已全面使用符合「欧盟五期」标准的拖车；对废料进行统一收集，于高明港自设污水处理系统。
「珠江船务」鼓励员工参与小区活动，亦定期捐赠予慈善团体，更为灾区居民提供金钱及物资上的援助。