評審結果
品牌
寵物假期
知名度
- 有見於近年寵物市場消費力提升以及寵物主人視寵物如子女的現象越趨普及，「寵物假期」於2016年創立，提供針對寵物而設的旅遊及移民服務，是香港現時唯一同時提供私人飛機寵物航班及人寵旅行團服務的公司。
- 「寵物假期」至今成功舉辦了七個私人飛機人寵旅行團，到訪日本關東、關西、沖繩及名古屋各地；亦為超過1,000隻寵物辦理出入境移民手續。
- 「寵物假期」主要運用網上平台進行推廣。除設立官方網站外，亦透過打造「寵物旅遊達人Fanny」成為品牌的網紅代言人，於Facebook專頁分享團隊考察短片；現時短片累積觀看率已超過170萬次，而Facebook專頁亦有超過5萬名追隨者關注。
- 「寵物假期」亦透過用家的體驗進行口碑行銷，加強品牌信譽度及消費者信心；品牌亦不時在犬隻組織作現場分享，增加曝光率。
- 「寵物假期」與移民公司合辦多場網上直播與顧客互動，發揮聯盟銷售效應，帶動公司的寵物移民業務迅速增長。
- 為促進業界交流，「寵物假期」加入國際寵物業界總商會成為會員。
知名度-中國內地及海外市場
- 「寵物假期」曾接受日本報社《長野日報》採訪，向當地讀者介紹品牌的服務特色。
經營特色
- 「寵物假期」舉辦的旅行團以「寵物家人、陪伴左右」為宗旨，強調主人和寵物「同機同艙、同車、同睡、同食、同玩」，為主人及寵物創造不一樣的旅遊體驗。
- 「寵物假期」為旅行團精心設計不同特色的主題活動，例如沙灘派對、聖誕派對、造型設計派對及人寵運動比賽等，以增加旅程的趣味性和主人與寵物的互動；並曾與日本當地合辦狗會派對，互相交流飼養寵物的文化。
- 「寵物假期」在設計行程時貼心考慮寵物的需求，例如，狗隻專用的飛機餐和料理、溫泉等；亦會為寵物度身訂造小禮品，為寵物和主人締造難忘回憶。
- 有別於市場上只提供貓狗出入境服務的公司，「寵物假期」同時為龜、鸚鵡及龍貓等寵物辦理移民服務。
- 「寵物假期」提供「一站式」的寵物跨境服務，由出入境和轉口的航班安排及手續辦理，到酒店的住宿和交通，為寵物和主人出遊或移居外地時帶來便利。
創新意念
- 「寵物假期」首創私人飛機人寵旅行團，為寵物旅遊業注入新動力；品牌經歷超過兩年的籌備及策劃，與香港和旅遊目的地的不同政商部門和機構協調，方能推出充滿特色的的人寵旅遊服務。
品質
- 為確保服務質素，「寵物假期」自行培訓導遊團隊；公司的服務團隊亦獲得國際航空運輸協會的考試認證，並擁有成功辦理超過1,000隻寵物出入境的經驗，以專業的知識結合豐富的經驗服務客戶。
- 「寵物假期」重視寵物在旅途中的安全，出發前會為寵物進行身體檢查；因應寵物的性格、品種和大小妥善編排飛機上的座位；在登機及落機時特別提供適用的寵物專用袋，確保主人與寵物登機的便攜性及安全性；而在旅行車上均備有寵物專用安全帶及在車門裝上額外的門閘，防止寵物走失；亦會安排隨行的寵物訓練員或看護照顧寵物的各種需要。
- 在籌備旅行團時，「寵物假期」參考Facebook專頁上追隨者的留言，運用大數據分析潛在客戶的期望及喜好，從而制定及推出符合消費者要求的旅行團。
形象
- 「寵物假期」以「寵物家人、陪伴左右」為品牌理念，強調主人應給予寵物關愛和陪伴。
- 「寵物假期」致力宣揚愛護動物的訊息，曾派工作人員到學校進行講解，鼓勵年輕人領養動物，尊重動物的生命。
環保、社會責任及企業管治
- 「寵物假期」積極參與有關動物福利的慈善活動，曾贊助「Cash for Family」及導盲犬等項目。
- 「寵物假期」曾協助因非法運輸而被迫滯留在港的寵物，現已成功安排十多隻寵物回家。
- 「寵物假期」與動物慈善團體合作，為流浪動物尋求合適的飼養家庭；並製作影片提醒大眾不應棄養動物。
返回
