2019年5月3日(星期五) 下午2:30 - 5:30
廠商會培訓中心(中環干諾道中64號廠商會大廈23樓)
香港品牌發展局
香港中華廠商聯合會
港幣$550 (廠商會、品牌局會員)
港幣$600 (非會員)
曾小姐
2542 8635
ser1@cma.org.hk
廣東話
服務質素是塑造企業整體優質形象的關鍵之一。對酒店、餐飲業及服務業的前線員工來說,如果具備得體的服務禮儀和餐酒知識,便能夠增加與客人的互動,亦會表現得更顯自信。廠商會舉辦工作坊,邀請專家配合模擬宴會場合的品酒實習,介紹世界各地主要葡萄酒品種的特性,並講解如何用貼心滿意的服務及禮儀服務顧客,深入淺出從飲食中學習禮儀,提高前線員工的專業服務價值,增強企業的競爭力。
講 者: 徐燕珊 (Rebekah Chui) – 於本地酒店、會所、餐廳及不同的跨國企業提供專業的顧問服務和品酒培訓班,並考獲有全球認可的 WSET (Wine & Spirit Education Trust) Level 1、2、3,曾被西班牙總商會邀請出席國際性的 Hong Kong International Wine & Spirits Fair 及 HOFEX 演說。
有意者請進行網上登記,後連同劃線支票(抬頭請寫「香港中華廠商聯合會」)於開課三天前寄交本會 (地址:中環干諾道中64號廠商會大廈3樓)。如有查詢,請聯絡曾瑞英小姐(電話:2542 8635)。