香港品牌發展局

評審結果

珠江船務

「珠江船務」於1962年創立；珠江船務企業(集團)有限公司是廣東省航運集團有限公司在香港特區的全資附屬企業，1997年於香港聯交所主板上市，至今在香港的發展接近半個世紀。
「珠江船務」以「立足香港、依託內地、面向世界」為定位，開拓粵、港、澳三地的物流和高速客運業務；集團亦兼營成品油、免稅品貿易與供應、公路基建投資和管理、房地產開發、海事顧問等，業務涉足多個層面。
「珠江船務」致力提供「安全、快捷、舒適」的客運服務，經營及管理著世界最大的高速客船隊和粵港澳水上客運網絡，包括中國客運碼頭和港澳碼頭來往珠三角各口岸的8條市區水路客運航線以及香港國際機場海天碼頭的7條客運航線；以香港為基地，覆蓋珠江三角洲和澳門超過10個城市，包括廣州、深圳、順德、中山、珠海、東莞和江門等；每日開行超過230個航班，每年客運量接近1,500萬人次。
「珠江船務」透過參加「廣交會」、「亞洲物流及航運展會」、年度高速客船春運會和春運機務會、舉辦路演等活動進行宣傳推廣，進一步提升品牌於業界的知名度。
2015年獲財經雜誌《中國融資》頒發「最具潛力上市公司－大獎」。

「珠江船務」於港口及航運物流業的市場上享有高知名度，在珠三角佔龍頭地位；擁有或參股21個貨運碼頭，代理分公司和辦事處共39個，網絡更擴展至新加坡、馬來西亞、泰國等，為企業提供物流管理及綜合供應鏈管理的綜合物流服務。

「珠江船務」擁有龐大的客運船隊規模，自營及代理高速客船達57艘，共18,200個客位，客運航線遍佈廣東省內12個口岸，是本港乃至亞洲地區規模最大的高速客運船隊之一。
「珠江船務」與香港機場管理局合作推行世界首創的「海天聯運、無縫連接」海空接駁過境服務；旅客可於中國內地口岸登船前預先辦理香港機場的登機及行李托運手續，乘搭高速客船到香港國際機場碼頭後直接進入機場候機大樓，無需辦理香港出入境手續，更方便、快捷、舒適地前往世界各地；而香港以至各國旅客亦可以此渠道抵達中國內地。
「珠江船務」的貨運、倉儲物流服務完善，在屯門擁有貨運私家碼頭、貨倉及陸運車隊，擁有21個貨運口岸，並在公眾貨物裝卸區內租用12個泊位；在粵、港、澳、新加坡以至馬來西亞的攬貨網點超過41個，開通64條粵港支線運輸航線，管理及經營超過100艘貨運船泊。
「珠江船務」利用科技建立系統管理貨運業務，透過全球衛星定位系統(GPS)管理船泊、碼頭及車隊。
「珠江船務」旗下的公眾保稅倉擁有恆溫及分撥功能，配合其他物流增值服務，包括掃碼、分裝分揀、包裝、貼標籤、簡單裝配、庫存管理等，全面照顧用戶的需要。

「珠江船務」於2003年推出「海天聯運、無縫連接」，為全球首創的客運服務。旅客可透過飛機、客輪兩種運輸方式的轉換，享受「一站式」的交通服務，免除了出入境及海關檢查手續繁雜、滯留時間長、中轉麻煩等不便。
「珠江船務」帶領珠三角的水路客運業務的潮流，引進國際技術，率先採用碳纖維材料建造高速船隻；除有效降低油耗和提高航速外，更有利於環保節能。
有見於移動互聯網成為社會發展趨勢，「珠江船務」推出名為「河馬遊」的微信公眾號銷售船票，並定期於平台上發放推廣訊息，直接與旅客溝通。

「珠江船務」堅持「旅客至上、安全生產、優質服務」的服務理念，致力提高公司和船舶的管理等方面的水平。所有營運的高速客船已先後通過由中華人民共和國交通部安全監督局以及中國船級社實施安全管理體系的認證，確保船隊滿足《國際安全管理(ISM)規則》的要求，並獲得了相應的「符合證明(DOC)」和「安全管理證書(SMC)」；所有貨運船舶均具有航行港澳線經驗，船舶和船員亦持有危險品許可證。
「珠江船務」已取得「ISO 9001：2008」質量管理體系認證，並按照國際標準為旅客提供高效優質的水上客運服務。
「珠江船務」設有專責部門編排客運和貨運船舶的運行計劃，並對船舶的運行實施監控，同時負責處理旅客的各類投訴等工作。
「珠江船務」的碼頭及貨倉配備中央閉路電視保安監察系統及24小時保安執勤；貨運車輛配備全球衛星定位系統和高頻對講機，可以實時跟蹤貨物的運送情況。
2016年獲香港國際機場頒發「優質顧客服務－企業團隊卓越獎」。

「珠江船務」秉承「以員工為本、以顧客為尊」的宗旨，於境內、外創造良好的經濟效益，對於促進中港兩地之間的經貿往來作出重大的貢獻。
「珠江船務」在對外宣傳，以至倉庫、碼頭、船舶、運輸車隊等均用上「CKS」的商標，以強化及統一品牌形象；高速船客運的前線員工均穿上紅色外套、深灰色套裝制服，而負責物流業務的員工亦穿上整齊的員工制服，為品牌打造專業、整潔的形象。

「珠江船務」於發展業務的同時積極保護環境，全面推行「綠色辦公理念」。例如，採用電子資訊平台，大幅減少塑膠、電子器材、耗材等難以分解物品的使用，並使用環保紙、環保信封等，致力實行辦公無紙化、節能化、低碳化。
「珠江船務」積極提高資源使用效率，減少燃油、水電等能源的使用。例如，推行碼頭器械「油改電」政策，選用更多以電力替代燃油的設備，減少二氧化碳排放；選用節能環保設備代替高耗能設備，對涉及排放的機械設備進行定期檢測，以達到符合排放物標準要求；選用碳纖維材料建造新高速客船，有效降低燃油消耗高達40%，更能減少約40%的排放量，進一步減少對環境造成污染；屯門倉庫及碼頭已全面使用符合「歐盟五期」標準的拖車；對廢料進行統一收集，於高明港自設污水處理系統。
「珠江船務」鼓勵員工參與社區活動，亦定期捐贈予慈善團體，更為災區居民提供金錢及物資上的援助。